LWSA | Analista de CRM Pleno (Microsoft Dynamics 365) | Remoto

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia. A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e\-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito \& logística, entre outros. Estamos em busca de um(a) **Analista Desenvolvedor Senior especialista em Microsoft Dynamics 365 CRM** para se juntar à nossa equipe de tecnologia. Você atuará como peça\-chave no desenho, implementação, evolução e sustentação da nossa plataforma de CRM. Espera\-se que você não apenas domine os aspectos técnicos de desenvolvimento e customização (C\#, Plugins, JavaScript, Power Platform), mas também tenha uma forte capacidade analítica para traduzir requisitos de negócio complexos em soluções robustas, escaláveis e alinhadas às melhores práticas da Microsoft. Seu papel será fundamental para garantir a qualidade das entregas, atuar na resolução de problemas críticos e propor melhorias contínuas que maximizem o valor do D365 para a organização. **Responsabilidades e atribuições** **Como será seu dia a dia:** * **Análise e Desenho de Solução:** Atuar como ponto focal técnico junto às áreas de negócio (Vendas, Marketing, Atendimento) para levantamento, análise e refinamento de requisitos. * **Desenho de Arquitetura:** Definir e documentar a arquitetura técnica das soluções, garantindo escalabilidade, segurança e performance. * **Desenvolvimento e Customização (Backend):** Desenvolver componentes complexos utilizando C\#, como Plugins (síncronos e assíncronos), Custom Actions e Workflows (CWA). * **Desenvolvimento (Frontend):** Implementar customizações de interface e regras de negócio no lado do cliente utilizando JavaScript (Client\-Side Scripting). * **Configuração da Plataforma:** Realizar configurações avançadas no Dataverse (modelagem de dados, entidades, formulários, exibições, regras de negócio) e configurar a segurança (Perfis de Segurança, Unidades de Negócio). * **Integrações:** Projetar e implementar integrações entre o Dynamics 365 e outros sistemas legados ou serviços de nuvem, utilizando Power Automate (Flows), Logic Apps, APIs (Web API) e serviços do Azure (ex: Azure Functions, Service Bus). * **Power Platform:** Utilizar componentes da Power Platform (Power Apps Model\-Driven, Power Automate) para estender as capacidades do CRM. * **Qualidade e Boas Práticas:** Garantir a qualidade do código através de code reviews, testes unitários e gestão do ciclo de vida da aplicação (ALM), utilizando Solutions (Managed/Unmanaged) e Azure DevOps. * **Suporte e Correção de Problemas (N3\):** Atuar como ponto focal técnico para o suporte Nível 3, diagnosticando e corrigindo incidentes complexos, bugs e problemas de performance na plataforma. **Requisitos e qualificações** **E para tirar de letra, você precisará:** * Sólida experiência comprovada (\+5 anos) em desenvolvimento e implementação de soluções Microsoft Dynamics CRM/D365 (módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing). * Profundo conhecimento do Dataverse (Common Data Service) e de seu modelo de segurança. * Domínio de desenvolvimento C\# para o Dynamics 365 (Plugins, Custom Workflow Activities, Custom Actions). * Forte experiência com a API Web do Dynamics 365 (RESTful) para integrações. * Experiência avançada em JavaScript (ES6\+) aplicado ao D365 (manipulação de formulários, regras de negócio). * Experiência prática com a Power Platform, especialmente Power Automate (Flows) para automação de processos. * Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban). * Excelentes habilidades de comunicação, capacidade analítica para resolução de problemas e postura proativa. * Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. **E se tiver isso também, melhor ainda:** * Conhecimentos de outras tecnologias ou plataformas de CRM do mercado. * Ter participado de projetos de migração de CRMs. * Experiência com **Azure DevOps** para CI/CD (Pipelines). * Conhecimento em Power BI para criação de dashboards integrados ao D365\.**** **Informações adicionais** **O que a LWSA oferece de benefícios?** Assistência Médica; Assistência Odontológico; Vale\-Transporte ou Estacionamento gratuito; Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb; Vale Refeição/ Alimentação: Auxílio home office; Auxílio Creche; Seguro de Vida; Gympass; Férias \& Co; Máquinas de café a vontade; Massagem e ginástica laboral in company; Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs; Day off; PPR anual; Programa de Qualidade de Vida e bem\-estar; Parceiras com instituições de ensino e lazer; **Onde estamos:** Rua Itapaiúna, 2434 \- Parque do Morumbi, São Paulo \- SP \| 05707\-001 **Importante ressaltar:** Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: **transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia**. Nosso time é reconhecido pela **paixão, criatividade, persistência e colaboração**. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor. **A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!** Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de **autonomia, respeito e diversidade**, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro. E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira? Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!