Pessoa Desenvolvedora III - Salesforce Service Cloud (Marketplace)

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o **Grupo Boticário** é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas **O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS**, e do marketplace **Beleza na Web**, além de atuar com produtos licenciados como **Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers** e sua divisão para o mercado **B2B**. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o **ecossistema de beleza do Grupo Boticário** que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas **Mooz, Casa Magalhães e GAVB**. São mais de **19 mil colaboradores** diretos, com mais de **4 mil lojas em 1\.780 cidades brasileiras**. Vem fazer beleza com a gente! **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia?** * Como Pessoa Desenvolvedora III de Salesforce Service Cloud você exercerá as seguintes atividades; * Integrações e desenvolvimentos para Salesforce Service Cloud considerando atendimento de consumidores e Sellers do nosso MarketPlace; * Integrações entre Salesforce Service Cloud e Apigee, AWS e portais de atendimento (síncrono e assíncrono); * Apoiar o time de desenvolvedores da squad em decisões técnicas; * Desenvolver soluções para problemas complexos; * Contribuir com soluções que sejam consistentes com os objetivos da área; * Expor sua perspectiva técnica em discussões e contribuir na tomada de decisão; * Interagir com times internos e externos em questões técnicas, de negócio e dúvidas. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter ou saber?** * Experiência com Salesforce Service Cloud; * Habilidade para entender os desafios de negócio e encontrar soluções dentro do ecossistema Salesforce Service Cloud; * Foco no consumidor e cliente, combinando esta visão com geração de crescimento para o negócio; * Conhecimento sobre administração e desenvolvimento na ferramenta Salesforce Service Cloud; * Estrutura (objects, fields, relationships, validation rules, etc.); * Segurança e compartilhamento (roles, profiles, permission sets, sharing rule); * Automatização (workflows, approval processes, process builder, flows...); * Ferramentas de desenvolvimento (Apex, visualforce, lightning and javascript); * Entendimento de SQL e databases; * Experiência com versionamento no Git e code review; * Base sólida em desenvolvimento com as premissas de clean code. **Será um diferencial se você tiver:** * Será um diferencial se você tiver Experiência em NodeJs e em trabalhos no ecossistema AWS. **Informações adicionais** **NOSSOS BENEFÍCIOS** Já falamos que o Grupo Boticário é o **melhor** e **maior** ecossistema de beleza, né? E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios**\*** que permite uma vida mais equilibrada e completa: * Aqui, sua **Saúde** é prioridade . Plano médico e odontológico . Auxílio medicamentos . Vale saúde para familiares . Sessões de psicoterapia gratuitas . Telemedicina e 2ª opinião médica . Vacina da gripe gratuita . Programas de cuidado com a saúde * Para cuidar da sua **Alimentação** . Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho) . Vale alimentação . Vale alimentação de Natal * **Garantindo Bem\-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida** . Plano de academias e estúdios de atividade física . Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto) . Plano de saúde para pets . Day off de aniversário . Desconto de até 40% em nossos produtos . Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) . Programa de viagens e hospedagens * Para a **Família**, nosso bem mais precioso . Auxílio educação infantil . Crédito nutrição infantil . Auxílio babá . Auxílio material escolar . Orientação jurídica, psicológica e social . Apoio para pais atípicos . Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) * **Mobilidade** para sua jornada presencial . Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) * **Seguridade** para proteção e tranquilidade financeira . Seguro de Vida . Apoio ao falecimento de pais . Previdência Privada . Empréstimos consignados * *Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.* De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta. Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e\-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos. Ganhamos o ranking **"Employer Branding Awards 2025"** do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex\-colaboradores sobre como é trabalhar aqui. Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers. Vem fazer beleza com a gente!