Engenheiro(a) de Prompt e IA Conversacional Pleno – Foco em Canais Digitais

A **Winover** é uma organização comprometida com o **bem\-estar e o crescimento de seus colaboradores**. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho. Estamos em busca de um(a) **Engenheiro(a) de Prompt (Prompt Engineer)** com experiência prática em **IA conversacional, desenvolvimento com LLMs e automação de chatbots**. Você fará parte do time de **IA e Ciência de Dados**, responsável por construir, otimizar e integrar agentes inteligentes que operam em **WhatsApp, WebChat, Telegram e outros canais digitais**, alinhando linguagem natural, tecnologia e performance. Buscamos alguém com **base sólida em programação (Python)**, conhecimento sobre **modelos de linguagem (LLMs)** e capacidade de **traduzir objetivos de negócio em experiências conversacionais inteligentes**. Se você gosta de entender como a IA “pensa”, construir fluxos e ensinar máquinas a se comunicarem de forma natural — esse desafio é para você. O que oferecemos: **Ambiente de Trabalho Positivo:** Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem\-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento. **Oportunidades de Crescimento:** Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas. **Responsabilidades e atribuições** * Projetar, documentar e otimizar prompts e fluxos conversacionais para chatbots e assistentes de IA. * Desenvolver e testar interações com modelos de linguagem (GPT, Claude, Gemini, Mistral, etc.), ajustando parâmetros e contextos. * Criar e integrar scripts em Python para automações, análises e conexões com APIs de IA. * Trabalhar em conjunto com os times de Backend, Produto e UX Writing para aprimorar integrações e consistência da comunicação. * Analisar logs de conversas, métricas de performance e feedbacks para evolução dos agentes. * Apoiar a construção de pipelines e ferramentas internas voltadas à operação de LLMs (context builders, embeddings, memória, tool use). * Documentar boas práticas, padrões de prompts e guidelines de linguagem e arquitetura. **Requisitos e qualificações** * Formação superior em **Engenharia de Software, Ciência da Computação, IA, Linguística Computacional ou áreas correlatas**. * Experiência Intermediária ou Sólida com Prompts, **chatbots ou automações conversacionais** (Blip, Dialogflow, Twilio, Zenvia, etc.). * Conhecimento sólido em **Python**, incluindo consumo de APIs REST, manipulação de dados e automações básicas. * Vivência com **modelos de linguagem generativa (ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, etc.)** e princípios de **Prompt Engineering** (zero\-shot, few\-shot, chain\-of\-thought, etc.). * Familiaridade com **conceitos de Machine Learning e LLMs** (tokens, embeddings, contexto, temperatura, etc.). * Capacidade de projetar prompts claros, estruturados e contextualmente consistentes. * Conhecimento de **Git**, **Postman** e metodologias ágeis. * Boa comunicação, raciocínio analítico e atenção a detalhes. **Diferenciais que podem te destacar:** * Experiência com **LangChain, LlamaIndex ou Agno** para orquestração de agentes. * Vivência prática com **APIs de IA** (OpenAI, Anthropic, Gemini, Azure OpenAI, etc.). * Noções de **construção de embeddings e vetorização semântica**. * Experiência com **Python avançado**, especialmente para **automação de pipelines, ETL de prompts ou testes A/B**. * Conhecimento em **UX Writing** e **Design Conversacional**. * Experiência em **versionamento de prompts (PromptOps)** e boas práticas de documentação. * Inglês técnico para leitura de papers e documentação de APIs. **Informações adicionais** * Modalidade de contratação: Pessoa Jurídica (PJ). * Atuação remota ou híbrida (a depender da localidade e dinâmica do time). * Ambiente colaborativo com foco em entregas ágeis, aprendizado contínuo e inovação. **Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.** ------------------------------------------------------------------------------ Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito. Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual. Interessou\-se? **Então confira nossas vagas, e** **\#vemserwinover****!** ----------------------------------------------------------