Analista de Sistemas

**Venha fazer parte do Grupo Galactus!** Se você é um profissional experiente em desenvolvimento de sistemas e busca novos desafios, essa oportunidade é para você. Estamos em busca de um **Analista de Sistemas** para atuar na análise, desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas, garantindo eficiência e inovação nos processos da empresa. Você dará sustentação ao Back Office do ERP ERP CMNET utilizado nos hotéis da empresa, com foco especial nas áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, que estão lotadas no escritório de Recife. Principais responsabilidades * Atuar com o módulo de Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque). * Escrever e executar consultas SQL (SELECT, UPDATE, JOINs) para extração de dados, análise de problemas, criação de relatórios e troubleshooting. * Mapear processos das áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, identificar gargalos e propor melhorias suportadas pelo sistema. * Prestar suporte técnico avançado aos usuários: atendimento via chamados, diagnóstico da raiz (erro de usuário, configuração, bug ou necessidade de customização) e resolução ágil. * Criar e manter documentação técnica e de usuário: manuais de operação, procedimentos, FAQs, documentação de customizações. * Trabalhar em colaboração com outras equipes de TI, áreas de negócio e usuários das áreas de Back Office. Requisitos técnicos **Essenciais:** * Experiência prática e comprovada com o módulo Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque). * Habilidade em SQL: escrever e executar consultas (SELECT, UPDATE, JOINs). * Experiência em levantamento e mapeamento de processos de negócio nas áreas citadas (Orçamento, Controladoria, Fiscal). * Experiência em suporte técnico a usuários em ambiente ERP. * Habilidade de documentação de sistemas, procedimentos e serviços para usuários finais. **Diferenciais:** * Certificação no ERP CMNET ou experiência em sua implementação. * Experiência em implementação ou migração de ERP. * Conhecimentos adicionais em bancos de dados, relatórios gerenciais, ou ferramentas de BI. Competências comportamentais * Comunicação clara e eficaz — capaz de traduzir linguagem técnica para os termos de negócio da Orçamento, Controladoria e Fiscal. * Proatividade e visão analítica — antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos. * Pensamento lógico e forte capacidade de resolução de problemas — investigar variáveis, isolar a causa raiz de forma metódica. * Paciência e orientação ao cliente interno — perfil didático, calma e profissionalismo sob pressão, especialmente com usuários de Back Office. * Trabalho em equipe — colaborar com analistas, desenvolvedores, infraestrutura e demais áreas para entregar soluções completas.