Cas | analista de operações de produtos pl - foco pj tech

Descrição: Requisitos e qualificações * Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins; * Pós\-graduação/especialização preferencialmente em um contexto de tecnologia e de relacionamento é um diferencial; * Desejável experiência em atendimento ao cliente; * Capacidade analítica; * Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; * Proatividade e postura protagonista \- capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma autônoma; * Desejável Conhecimento em JavaScript Object Notation (JSON) é um diferencial; * Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial; Responsabilidades e atribuições * Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade; * Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos associados e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas; * Fornecer suporte técnico e orientação aos associados e seus desenvolvedores durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados a APIs e remessa de arquivos; * Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções; * Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe; * Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e\-mail, telefone, whatsapp) de forma assertiva e cordial. 2511140202461834115