Site Reliability Engineer Pl. – (Cloud/Observability)

Somos o **PAN** Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: **T****rabalho em equipe,** **T****ransparência ,** **E****xcelência e** **E****ficiência com profundidade.** Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma **vida financeira mais inteligente**. Estamos procurando um Site Reliability Engineer (SRE) Pleno com foco em Observabilidade para integrar nosso time responsável por ambientes críticos de Banco Digital e Meios de Pagamento. Essa posição é essencial para garantir confiabilidade, disponibilidade e performance das plataformas, atuando na implementação e evolução de soluções de monitoramento, métricas, logs e automação de diagnósticos. O profissional será responsável por auxiliar a manter a estratégia de observabilidade ponta a ponta, garantindo visibilidade dos sistemas, antecipação de falhas e suporte à tomada de decisão baseada em dados. Além disso, terá papel ativo na integração de ferramentas com processos de incidentes, automação e práticas de AIOps, contribuindo para reduzir o tempo de detecção e resolução de problemas. Se você é apaixonado por monitoramento inteligente, automação e resolução de problemas complexos, essa vaga é para você! **Principais desafios:** * Projetar, implementar e evoluir soluções de observabilidade (métricas, logs, traces) para ambientes Cloud e Kubernetes. * Desenvolver dashboards e alertas inteligentes para monitoramento de infraestrutura e aplicações. * Integrar ferramentas de observabilidade com plataformas ITSM e automação (ex.: ServiceNow, Dynatrace Workflows, Prometheus, Grafana). * Atuar na análise de incidentes críticos, identificando causas raiz e propondo melhorias estruturais. * Apoiar iniciativas de AIOps e automação de diagnósticos (self\-healing, ChatOps). * Garantir boas práticas de instrumentação, correlação de eventos e monitoramento proativo. * Colaborar com times de desenvolvimento e operações para melhorar a visibilidade e confiabilidade dos sistemas. **Quais as principais competências para a posição?** * Experiência com ferramentas de observabilidade: Prometheus, Grafana, Dynatrace, ELK, DataDog ou similares. * Conhecimento em Kubernetes (EKS/OpenShift) e Cloud (AWS). * Experiência com Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible). * Familiaridade com pipelines CI/CD e práticas DevOps. * Conhecimento em linguagens de script (Python, Bash) para automação. * Noções de FinOps e otimização de custos em Cloud (desejável). **Diferencial** * Experiência com AIOps, automação de alertas e workflows. * Conhecimento em ServiceNow ou outras plataformas ITSM. * Vivência em ambientes críticos de Banking ou Meios de Pagamento. * Certificações em AWS, Kubernetes ou Observabilidade. **Modelo de atuação**: Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) \- Avenida Paulista. **Benefícios do PAN:** * Bônus / PLR * Vale Refeição * Vale Alimentação * 13º de Vale Alimentação * Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) * Convênio Odonto/Ortodôntico * Ambulatório Médico no escritório * Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. * Seguro de Vida * Descontos em mais de 10 mil farmácias * 4 Sessões de psicoterapia por mês * Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) * Auxílio Creche / Babá * AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) * Wellhub/Totalpass * Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) * Programas de desenvolvimento * Massagem e Auriculoterapia * Salão de beleza no escritório * PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) * Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) * Campanha de vacinação (colaborador e dependente) * Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise) * Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) * Vale Transporte (desconto de apenas 4%) * Assistência Funeral ***Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica,*** ***Expanda sua carreira no PAN******!*** Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco: *https://www.bancopan.com.br/trabalhe\-conosco/*