Analista de suporte de Help Desk Jr. (N1) - Região de Campinas, Valinhos e Vinhedo

A Aptus Tecnologia em Informação, com mais de 40 anos de expertise no mercado, é referência em soluções globais de tecnologia. Nossa missão vai além da criação de sistemas: oferecemos alternativas inovadoras que abrangem desde a implementação de sistemas até o outsourcing total de serviços de TI, sempre focados na excelência e na personalização para nossos clientes. Estamos em busca de um Analista de Suporte para atender os chamados relacionados a sistemas, garantindo um suporte ágil e eficiente. Procuramos um profissional que compartilhe nossa paixão por tecnologia e inovação, disposto a integrar nosso time e contribuir ativamente para a melhoria contínua de nossas soluções. **Principais atividades e responsabilidades**: * Atendimento à usuários via sistema de Helpdesk, telefone ou e\-mail * Identificação e registro de problemas * Realização de testes e correções de Bugs * Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server * Elaboração de documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor interpretação da equipe de desenvolvedores e também para clientes finais. * Elaboração de dicionários de dados, manuais do sistema e relatórios técnicos. * Orientar as áreas de apoio, nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário. **O que você precisa ter?** * Experiência na área de suporte de Sistemas; * Inglês fluente * Conhecimento em SQL Server * Conhecimento geral sobre aplicativo, arquitetura e cenário de TI * Raciocínio Lógico * Organização, bom relacionamento e trabalho em equipe. * Desenvolver atitudes de responsabilidade, maturidade e espírito de equipe são fatores fundamentais para evolução na empresa. * Veículo e habilitação; * Disponibilidade para atuação presencial entre Campinas, Valinhos e Vinhedo/SP. ***Diferenciais:*** * Inglês ou espanhol; **O que oferecemos?** **Remuneração**: Salário compatível com o mercado (CLT). **Plano de Saúde**: Cobertura parcial para você, seu cônjuge e filhos menores de 18 anos. **Vale Refeição Flexível**: Crédito mensal em um cartão de benefícios para você escolher onde usar. **Day\-off de Aniversário**: Celebre seu dia especial com folga no mês do aniversário. **PLR Anual**: Participação nos lucros e resultados da empresa. **Apoio educação**: Acesso a uma plataforma online de cursos para aprimorar suas habilidades. **Equipamento para trabalho**: Fornecemos os equipamentos necessários para você desempenhar suas funções com excelência. **Local de trabalho:** * Atuação variável, podendo ser em Campinas, Valinhos ou Vinhedo/SP \- Presencial Acesse nosso site para conhecer mais sobre a Aptus: aptus.com.br. **Candidate\-se agora e junte\-se ao nosso time!** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Participação nos lucros * Vale\-refeição Pergunta(s) de seleção: * Informe a sua pretensão salarial: * Você possui conhecimento prático em SQL? * Você já atuou com suporte help Desk para sistemas? * Você reside na região de campinas e possui disponibilidade para trabalho presencial nas cidades descritas? * Você possui veículo?