Engenheiro de Observabilidade Sênior

**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! \#CarreiraQueConecta** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! **Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!** **Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.** **Responsabilidades e atribuições** **Os desafios da função são:** * Monitorar continuamente ambientes de TI, garantindo a disponibilidade, performance e confiabilidade dos serviços. * Implementar, configurar e manter ferramentas de observabilidade, incluindo Datadog (APM), Elasticsearch/Kibana, Zabbix, Grafana e Prometheus. * Realizar instrumentação e coleta de métricas, logs e traces utilizando OpenTelemetry em ambientes distribuídos. * Construir, evoluir e otimizar dashboards e painéis de monitoramento personalizados para diferentes times e necessidades do negócio. * Definir e ajustar thresholds, alarmes e detecções de anomalias, assegurando alertas proativos e redução de incidentes. * Correlacionar eventos e analisar dados para identificar causas de incidentes, antecipar falhas e recomendar ações preventivas. * Atuar na sustentação e suporte das ferramentas de monitoração, garantindo o funcionamento contínuo e evolução da stack. * Colaborar com times de engenharia, infraestrutura e produto para apoiar análises, decisões técnicas e respostas a incidentes. * Propor, desenhar e implementar melhorias de eficiência operacional na plataforma de observabilidade, buscando evolução contínua. * Documentar processos, configurações e boas práticas relacionadas à observabilidade. **Requisitos e qualificações** **É muito importante que você tenha e/ou saiba:** * Experiência sólida em monitoração de infraestrutura e aplicações críticas. * Domínio em Zabbix (configuração e administração), incluindo criação de templates, triggers, mapas e dashboards. * Atuação com Datadog em contextos de APM (monitoramento de aplicações, análise de desempenho, rastreamento de transações e identificação de gargalos). * Experiência com Elasticsearch e Kibana para sustentação, análise e gestão de logs. * Familiaridade com OpenTelemetry para coleta e instrumentação de métricas, logs e traces em arquiteturas distribuídas (ex.: microserviços e containers). * Capacidade de análise e correlação de eventos para identificação de incidentes, falhas e anomalias. * Vivência com scripts de automação (Bash, Python ou PowerShell) para customização de alertas e integrações. * Conhecimentos em ferramentas complementares de monitoração e observabilidade, como Grafana e Prometheus. * Experiência com ambientes em nuvem (AWS, Azure ou OCI) e monitoramento de recursos cloud\-native. ******Desejáveis:** * Conhecimento em boas práticas ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças). **Informações adicionais** **E quais são os benefícios?** * Assistência médica; * Assistência odontológica; * Vale Refeição ou Alimentação; * Telemedicina; * Gympass; * Convênio com o Sesc; * Ajuda de custo para o home office; * PPR – Programa de Participação nos Resultados; * Previdência Privada; * Seguro de vida em grupo; * Convênio Farmácia; * Parcerias Educacionais; * Plataforma de Aprendizagem Online; * Descontos na Riachuelo. Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse **www.riachuelo.com.br/carreiras** Curtiu? Então candidate\-se agora! **Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. \#CarreiraQueConecta** Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano? Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com **muito amor pela moda!** Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos **únicos** no mercado brasileiro. Trabalhamos com **moda** para criar **impacto positivo** diretamente em nosso país e **amamos o que fazemos**. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa **essência brasileira, acolhedora e empreendedora.**