Analista Desenvolvedor Pleno/Sênior

**Local:** Alphaville (Barueri–SP) seg–sáb \| Plantão remoto alternado aos finais de semana **Por que essa vaga é especial** Você garantirá a continuidade e a estabilidade do nosso e‑commerce que atende milhões de clientes, atuando **no nível de código** : vai investigar, diagnosticar e resolver incidentes e solicitações que exigem leitura de código, análise de logs e intervenções em dados, em parceria com Atendimento ao Cliente, Marketing e Operações (fábrica). **Sua missão** Assegurar a operação estável do e‑commerce, **resolvendo chamados internos** com foco técnico (código/dados), reduzindo MTTR e evitando reincidências. **No dia a dia, você vai** * **Atender demandas internas** da área de **Atendimento ao Cliente** : * – suporte a pedidos; * – ajustes de contas; * – inclusão/remoção de informações via banco SQL e Postgres; * – criar automações de processos com n8n e afins; * – destravar projetos travados em fluxos de produção. * **Apoiar o time de Marketing** : * – ajustes na página do e‑commerce (ASP, Angular, React .Net); * – ativação/remoção de campanhas e regras. * * **Investigar e resolver incidentes** com olhar de engenharia: * – reproduzir cenários, ler código (ASP.NET/Node.js) e analisar logs/telemetria; * – consulta/ajuste de dados (SQL Server/Postgres) com segurança e trilha de auditoria; * – aplicar **workarounds** e abrir **problemas** (causa‑raiz) quando necessário, mantendo documentação/runbooks; * – **escalar** para desenvolvimento quando ultrapassar o escopo de correção rápida (sem desenvolvimento de features). * * **Ser o(a) primeiro(a) a responder no plantão de fim de semana** , fazendo **triagem, mitigação inicial e escalonamento** , seguindo procedimentos e comunicando stakeholders. - **Requisitos obrigatórios** * **Experiência total de 3\+ anos** , com **2\+ anos dedicados a desenvolvimento de sistema e análise em nível de código,** isto é, depuração de incidentes com leitura de código, análise de logs, SQL e interação com times de engenharia. * * **Stack/Conhecimentos** : * – **ASP.NET** (incl. MVC/ASP.NET Core), **HTML, CSS, Angular, React, Node.js** ; * – **Banco de dados** : **SQL Server** e **PostgreSQL** ; * – **Cloud** : **AWS e GCP** (exposição prévia). * * **Boas práticas** : versionamento ( **CodeCommit/Git** ), tickets/SLA, leitura de logs, noções de **incident vs. problem** (ITIL), comunicação clara com áreas de negócio. * * **Disponibilidade para plantão aos fins de semana** (sábados e, em casos específicos, domingos), **remoto no FdS** ; - **Skills desejáveis (nice‑to‑have)** * **Back‑end:** .NET MVC * **Banco de dados:** Azure SQL \+ Azure Blob Storage * **Mensageria:** RabbitMQ * **Cache \& Search:** Memory/Redis \+ Elasticsearch / Azure Cognitive Search * **Observabilidade:** Grafana, Application Insights, Sentry (logs) * **Hospedagem:** Azure App Service * **CI/CD:** Azure DevOps Pipelines / GitHub Actions * **Front‑end:** Razor e React (componentização/roteamento) - **Como medimos sucesso** * **MTTR** (tempo médio de restauração) e **SLA** de chamados críticos; * **Taxa de recorrência** de incidentes (abrindo e acompanhando “problemas”/RCA quando couber); * **Satisfação das áreas parceiras** (Atendimento, Marketing e Operações). - **Contratação \& candidatura** * Envie seu **CV** com remuneração pretendida para uma posição PJ