Engenheiro de Suporte L3 – Java & AWS

**Engenheiro de Suporte L3 – Java \& AWS** * Data de Início: Imediata * Contrato: CLT \+ Benefícios (Do cliente da UltraCon) * Local de Trabalho: São Paulo/SP ( Zona Sul na região do Itaim Bibi) * Modalidade: 100% presencial * Horário: Comercial * Remuneração: A ser negociado **Visão Geral** Estamos buscando um profissional sênior com sólida experiência prática em desenvolvimento de aplicações Java/J2EE e forte conhecimento em modelos de suporte L2\+/L3\. A função exige capacidade avançada de troubleshooting, gestão de incidentes complexos e colaboração contínua com equipes multifuncionais para garantir estabilidade, desempenho e disponibilidade de aplicações críticas. O candidato ideal combina expertise técnica robusta, proficiência em nuvem, habilidades de scripting e vivência prática em operações de produção. **Principais Responsabilidades;** * Fornecer suporte L3 para aplicações corporativas, realizando análises aprofundadas, investigação de causa raiz e ações corretivas permanentes. * Implementar alterações de código (Java, scripts Unix, scripts de banco de dados) em ambientes de produção seguindo processos de governança e liberação estabelecidos. * Monitorar e otimizar aplicações em arquiteturas multi\-tier, incluindo Tomcat, JBoss, WebSphere e WebLogic. * Dar suporte e aprimorar integrações usando REST APIs, servlets, JSP, JavaScript, JDBC, Struts, Hibernate e Spring. * Operar e solucionar problemas em serviços AWS Cloud (EC2, Lambda, CloudWatch, IAM, S3, RDS, DynamoDB/MongoDB) no contexto de suporte. * Manter e ajustar scripts Unix shell/perl, rotinas de automação e ferramentas do sistema. * Trabalhar com ferramentas de agendamento de jobs como Autosys, ProcMon e Crontab, garantindo execução adequada e procedimentos de recuperação. * Utilizar IDEs (Eclipse, NetBeans) e ferramentas CI/CD (Git, Jenkins) para melhorias e implantações orientadas ao suporte. * Colaborar usando ferramentas de produção como Jira e ServiceNow, seguindo processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças. * Aplicar ferramentas ou modelos baseados em IA para aumentar a eficácia do suporte (desejável). **Habilidades Técnicas Necessárias:** * Experiência prática em desenvolvimento e suporte Java/J2EE. * Expertise avançada com REST API, Servlets, JSP, JavaScript/HTML, JDBC, Struts, Hibernate e Spring. * Experiência em suporte a arquiteturas multi\-tier em servidores de aplicação (Tomcat, JBoss, WebSphere, WebLogic). * Experiência avançada com bancos de dados DB2, Oracle, Sybase e ajuste de SQL. * Forte proficiência em ambientes Unix e scripting (shell, perl). * Experiência com serviços AWS Cloud em contextos de suporte. * Familiaridade com plataformas de monitoramento, alertas e tickets (Jira, ServiceNow). * Experiência na execução segura de alterações de código em produção e validações. * Idioma: Inglês Avançado **Diferenciais:** * Experiência na aplicação de modelos de IA em operações de suporte. * Certificações AWS. **Competências Comportamentais:** * Forte capacidade analítica e de troubleshooting. * Comunicação clara e objetiva. * Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes de produção complexos. * Proatividade, senso de responsabilidade e resolução de problemas. * Colaboração com equipes globais e multidisciplinares. Mais informações serão fornecidas durante a entrevista técnica.