Analista de Sistemas Sênior

**Analista de Sistemas Sênior** Hibrido \- Santo Amaro/SP **Requisitos:** * Conhecimento em Salesforce CRM, principalmente em ambientes customizados; * Entendimento de Objetos customizados, Flows / Processos, Regras de negócio e Automação de processos. **Análise de Sistemas e Integrações (fortemente desejável)** * Forte noção de análise de sistemas; * Capacidade de entender fluxos de orquestração de ordens, analisar chamadas entre sistemas e interpretar impactos de falhas em integrações; * Conhecimento em APIs REST/SOAP; * Capacidade de analisar Requests e responses, Payloads e Códigos de erro (4xx / 5xx). **Logs, Monitoramento e Diagnóstico** * Experiência em coleta e análise de logs, leitura e interpretação de responses de APIs e análise de erros sistêmicos e falhas de integração. * Capacidade de entender uma chamada no VIP (ou ferramentas similares de monitoramento/tráfego), identificar gargalos, erros de regra ou falhas técnicas e apoiar análises de incidentes e problemas recorrentes. **Desejáveis:** * Noções de Código (diferencial importante) \- Não é necessário ser desenvolvedor, mas é fundamental: Ter noção de lógica de programação, conseguir ler e entender código (ex: Apex, Java, JavaScript ou similares), e entender o impacto de regras, condições e validações no fluxo do sistema. * Experiência com ambientes de telecom; * Atuação prévia em CRM de grande porte; * Experiência com sistemas altamente integrados; * Vivência com sustentação, operação e suporte N2/N3\. ### **Conhecimentos e Habilidades necessárias:** Salesforce, CRM, APIs ### **Departamento:** Tecnologia da Informação