ATENDENTE

Grupo Netway
Júnior
Presencial
Publicado em 17 de dezembro de 2025

Descrição da Vaga

**Prazer, somos a Netway e o Grupo Netway!** Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras”. Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70\.000 clientes no país. Nossa conexão além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região. Além de SVA’s que combinam com nosso público, como a Max, Paramount\+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, GloboPlay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online. Venha para a Netway e deixe sua marca fazendo história! Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Júnior com perfil proativo, curioso e com boa capacidade de leitura técnica, para atuar em projetos modernos e desafiadores. A pessoa ideal possui conhecimentos sólidos em **JavaScript/TypeScript**, **Next.js** (frontend) e **NestJS** (backend), com boas práticas de **POO**, criação e consumo de **APIs REST e GraphQL**, além de familiaridade com **Docker** e integração com sistemas terceiros **2\. REQUISITOS DO CARGO** * Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas correlatas. * Pacote Office (Word, Excel, Outlook). * Sistemas de atendimento e ERP (preferencialmente IXC). * Noções de rotinas administrativas e financeiras básicas. * Ensino Médio Completo. **REALIZAR ATENDIMENTO AO CLIENTE PRESENCIAL, TELEFÔNICO E DIGITAL:** WhatsApp, chat, e\-mail, prestando suporte direto ao cliente. **REGISTRAR E ACOMPANHAR CHAMADOS, PROTOCOLOS E SOLICITAÇÕES:** Utilizando o sistema IXC ou demais ferramentas internas. **EMITIR BOLETOS, SEGUNDAS VIAS E CONFERIR PAGAMENTOS:** Executando rotinas financeiras básicas quando necessário. **APOIAR O SETOR TÉCNICO E COMERCIAL:** Auxiliando no agendamento de visitas e no acompanhamento de ordens de serviço (OSs). **ESCLARECER DÚVIDAS SOBRE PLANOS, PRODUTOS E SERVIÇOS:** Garantindo clareza e precisão nas informações prestadas. **MANTER O CADASTRO DE CLIENTES ATUALIZADO E ORGANIZADO:** Realizando atualizações frequentes e conferências de dados. **ENCAMINHAR DEMANDAS ESPECÍFICAS AOS SETORES RESPONSÁVEIS:** Financeiro, Técnico, DP, entre outros. **CONTRIBUIR COM OS INDICADORES DE ATENDIMENTO:** SLA, TMA, NPS e demais indicadores da área. **SEGUIR PADRÕES DE CONDUTA E COMUNICAÇÃO DEFINIDOS PELA NETWAY:** Mantendo alinhamento com o padrão institucional. **REALIZAR RECEBIMENTO E MOVIMENTAÇÃO DE CAIXA:** Controlando entradas e saídas financeiras. **REALIZAR CADASTROS OPERACIONAIS:** Novos clientes, renovações contratuais, alteração de endereço e troca de titularidade. **ZELAR PELO LOCAL DE TRABALHO E FERRAMENTAS UTILIZADAS:** Mantendo organização e boas práticas de uso. **MANTER A LOJA EM ESTADO CONTÍNUO DE ORDEM E ASSEIO:** Observando padrões de qualidade e boas práticas de cuidado. **ZELAR PELA IMAGEM DA EMPRESA E SATISFAÇÃO DO CLIENTE:** Atuando com cordialidade e postura profissional.

Vaga originalmente publicada em: indeed

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