Analista de Negócios Sênior

Sobre a Oportunidade ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR * Horário de trabalho: De segunda a sexta\-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h, podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente. Endereço do local de trabalho: Centro Cívico, Curitiba/PR – CEP 80530\-910\. *Possibilidade de atuação em modelo híbrido após 90 dias de trabalho presencial, mediante avaliação da empresa e do cliente.* Tipo de vaga: Efetiva, CLT. O Que Procuramos: * Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou ensino superior em qualquer área com pós\-graduação na área de TI. * Experiência: Experiência comprovada mínima de 6 anos em serviços de análise de sistemas, atuando em projetos de desenvolvimento e/ou sustentação de sistemas. * Conhecimentos técnicos: Inglês técnico, análise de requisitos (casos de uso, histórias de usuário, prototipação, cenários de testes e análise de impacto), processos de suporte e sustentação de sistemas, conceitos de SLA, engenharia reversa, comandos SQL e modelagem de dados, BPMN, UML, ITIL, COBIT e metodologias ágeis (Lean IT, Kanban e Scrum). Vivência com ferramentas como GLPI ou similares, Azure DevOps, ferramentas de BPMN e prototipação. Obrigatória ao menos uma certificação oficial, como: ITIL, COBIT, PMI em Análise de Negócios, UML, Azure DevOps, Análise de Dados, Liderança de Equipes, Gerenciamento de Mudanças, CRISC, CBAP ou Engenharia de Requisitos. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): * Análise e detalhamento de incidentes e requisições; * Priorização e classificação de demandas; * Documentação de sistemas e processos; * Monitoramento e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação; * Atendimento e resolução de chamados técnicos; * Avaliação da complexidade das demandas e definição de prioridades; * Identificação de problemas recorrentes e proposição de soluções; * Interação com áreas do contratante para resolução de incidentes e alinhamentos; * Definição e acompanhamento de tarefas para equipes técnicas (desenvolvedores, DBAs e arquitetos); * Apoio na concepção de soluções junto aos arquitetos de software; * Manutenção e atualização da base de conhecimento; * Participação em reuniões de alinhamento, acompanhamento e priorização; * Homologação de alterações sistêmicas; * Resolução de impedimentos operacionais e técnicos; * Realização de testes de software; * Elaboração e manutenção de documentação e procedimentos técnicos; * Garantia do cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA); * Registro e controle das atividades executadas. ✨ Desejável: Comunicação clara e assertiva, forte capacidade analítica, organização, gestão de tempo, habilidade para gerenciamento de conflitos e mudanças, postura consultiva, liderança de equipes e facilidade para atuar em ambientes críticos e de alta responsabilidade. O Que Oferecemos: * Salário R$ 9\.495,00 * Vale Alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado (20% de desconto da PAT) * Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize) * Convênio SESC * Seguro de Vida * Premiação por desempenho: R$ 250,00 para atingimento acima de 98% dos indicadores do contrato ou R$ 500,00 para atingimento de 100% * GoGood (benefício para academiais e bem\-estar) Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Informática, Pós\-graduação \- Especialização/MBA