Estágio em APIs

**Sobre a Empresa** **É possível transformar o mundo?** Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo! Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 9 milhões de cooperados. Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil. **Propósito e Visão** Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados. **Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.** **Horário:** De segunda a sexta, 12h30 às 18h30 **Contratação:** Internship **Nível:** Professional **Descrição e Responsabilidades** A área de Soluções de Atendimento aos Cooperados tem como missão fornecer um serviço de alta qualidade por meio dos canais de voz e digital, oferecendo suporte e soluções aos nossos cooperados. **Atividades** * Apoiar o suporte técnico às APIs do Sicoob, atuando na identificação e encaminhamento de demandas relacionadas a integrações e uso das soluções. * Atender cooperados, cooperativas e desenvolvedores(as) por meio de canais digitais, com orientação da equipe, garantindo clareza nas informações prestadas. * Auxiliar no acompanhamento e na organização de chamados técnicos, contribuindo para o registro adequado e o fluxo de atendimento. * Apoiar a leitura e compreensão de documentações técnicas, incluindo especificações do Banco Central, com suporte do time. * Contribuir para a análise de Swagger e para a elaboração ou atualização de documentações no Postman. * Auxiliar na criação e revisão de códigos utilizados em APIs, sempre com acompanhamento e validação de profissionais da equipe. * Apoiar o registro, a comunicação e o encaminhamento de falhas ou comportamentos inesperados das APIs para as áreas responsáveis. * Participar de iniciativas de melhoria contínua dos atendimentos e processos, compartilhando aprendizados e sugestões. **Requisitos** **Requisitos Obrigatórios:** * Estar cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. * Leitura e compreensão de conteúdos técnicos em inglês. * Conhecimento intermediário nas ferramentas do Microsoft Office 365\. * Conhecimento de comunicação REST; * Conhecimento em HTML e CSS. * Interesse em atuar com suporte técnico, integração de sistemas e atendimento digital. **Requisitos Desejáveis** * VIvência acadêmica ou prática com alguma linguagem de programação, como Java, .NET, C\#, Python, PHP ou Node.js. * Compreensão de lógica de programação. * Vivência com documentação técnica de APIs. * Vivência com ferramentas de teste de requisições, como Postman ou Insomnia. **Benefícios:** Auxílio\-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós\-Graduação, Cesta Natalina, Day off \- fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna \- Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte (opcional), Wellhub