Desenvolvedor(a) Pleno

**Desenvolvedor(a) Pleno (Automação \| RPA \| IA \| Agentes \| SONIA)** Você é apaixonado por **automação**, **otimização de processos** e **IA aplicada**? Quer participar do desafio de construir e evoluir **agentes de IA e automações** que operam em canais reais (**WhatsApp, e\-mail e ligações**) e integram com **CRMs**, elevando a eficiência de uma empresa de tecnologia? **Sobre a SONIA e o ecossistema de automações** A **SONIA** é o nosso principal **Agente de IA** (plataforma) para **automação de atendimentos, prospecção ativa e processos internos**, atuando em canais como **WhatsApp, e\-mail e ligações**, com integrações a **CRMs**. Além da SONIA, estamos evoluindo uma **linha de produtos e agentes de IA**, incluindo soluções **adaptáveis e personalizadas por cliente**, conforme necessidades específicas de cada operação — com evolução contínua do ecossistema e novos módulos. **Requisitos / Perfil (obrigatórios)** * Experiência comprovada em desenvolvimento de software. * Sólida experiência em **Python** e no consumo/criação de **APIs REST**. * Experiência prática com **automação de processos (RPA)** e desenvolvimento de robôs/rotinas automatizadas. * Conhecimento sólido em **arquitetura de software**, **microserviços** e **sistemas distribuídos** (mesmo que em menor escala que um Tech Lead). * Experiência com integrações (webhooks, APIs de terceiros, autenticação, validações, idempotência e tratamento de falhas). * Experiência com integrações e automações envolvendo **WhatsApp/e\-mail/telefonia** e **CRMs** (ex.: **HubSpot**). * Experiência prática em **IA aplicada com agentes**, incluindo frameworks de agentes/LLMs como **LangChain, AutoGen, CrewAI, Agno** (ou equivalentes), em **projetos reais**. * Vivência com **RAG**, embeddings e estratégias de redução de falhas (ex.: avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações). * Experiência com **CI/CD**, **testes automatizados** e **observabilidade** (logs, métricas, tracing) em ambiente de produção. * Vivência com metodologias ágeis (**Scrum/Kanban**) e capacidade de conduzir sprints e entregas com previsibilidade. * Perfil dinâmico, proativo, curioso, responsável, resiliente, criativo, comunicativo, inovador e orientado para resultados. * Desejo dominante de aprender e ter sucesso em automação e tecnologia. **Diferenciais** * Experiência com **SFT (Supervised Fine\-Tuning)**, incluindo curadoria/preparação de dados, execução do treino e validação (métricas e qualidade). * Conhecimento de segurança em aplicações (autenticação, autorização, proteção de dados e boas práticas para sistemas com IA). **Local de trabalho:** São Paulo/SP. **Remuneração:** CLT (salário a combinar) \+ Bonificação \+ Benefícios (Vale Refeição Flash, Vale Transporte, Plano de Saúde Amil, Plano Odontológico SulAmérica). **Principais atividades** * Projetar, desenvolver e manter **automações e agentes** para processos internos nas áreas de **Vendas, Marketing, Financeiro e Operações**, com foco em eficiência, rastreabilidade e estabilidade. * Implementar e manter integrações entre ferramentas internas (**CRMs, ERPs e sistemas terceiros**) e a plataforma **SONIA**, garantindo um fluxo de dados coeso, confiável e seguro. * Desenvolver e sustentar integrações e automações envolvendo **WhatsApp, e\-mail e telefonia**, garantindo consistência de comportamento e qualidade das entregas. * Evoluir a base de **IA aplicada** (agentes, ferramentas e modelos), incluindo **RAG**, **tool calling**, avaliação e melhoria contínua. * Implementar estratégias de redução de falhas em IA (ex.: **avaliação de respostas**, **observabilidade** e **mitigação de alucinações**), quando aplicável. * Atuar em produção: corrigir bugs, otimizar performance e propor melhorias contínuas (tratamento de falhas, retries, validações, logs e monitoramento). * Trabalhar em conjunto com o **Tech Lead** e o time seguindo boas práticas de engenharia: versionamento, **testes automatizados**, **CI/CD**, deploy e documentação mínima.