Desenvolvedor(a) Pleno

**Desenvolvedor(a) Pleno (Automação \| RPA \| IA \| Agentes \| SONIA)** Você é apaixonado por **automação** , **otimização de processos** e **IA aplicada** ? Quer participar do desafio de construir e evoluir **agentes de IA e automações** que operam em canais reais ( **WhatsApp, e\-mail e ligações** ) e integram com **CRMs** , elevando a eficiência de uma empresa de tecnologia? **Sobre a SONIA e o ecossistema de automações** A **SONIA** é o nosso principal **Agente de IA** (plataforma) para **automação de atendimentos, prospecção ativa e processos internos** , atuando em canais como **WhatsApp, e\-mail e ligações** , com integrações a **CRMs** . Além da SONIA, estamos evoluindo uma **linha de produtos e agentes de IA** , incluindo soluções **adaptáveis e personalizadas por cliente** , conforme necessidades específicas de cada operação — com evolução contínua do ecossistema e novos módulos. **Requisitos / Perfil (obrigatórios)** * Experiência comprovada em desenvolvimento de software. * Sólida experiência em Python e no consumo/criação de APIs REST. * Experiência prática com automação de processos (RPA) e desenvolvimento de robôs/rotinas automatizadas. * Conhecimento sólido em arquitetura de software, microserviços e sistemas distribuídos (mesmo que em menor escala que um Tech Lead). * Experiência com integrações (webhooks, APIs de terceiros, autenticação, validações, idempotência e tratamento de falhas). * Experiência com integrações e automações envolvendo WhatsApp/e\-mail/telefonia e CRMs (ex.: HubSpot). * Experiência prática em IA aplicada com agentes, incluindo frameworks de agentes/LLMs como LangChain, AutoGen, CrewAI, Agno (ou equivalentes), em projetos reais. * Vivência com RAG, embeddings e estratégias de redução de falhas (ex.: avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações). * Experiência com CI/CD, testes automatizados e observabilidade (logs, métricas, tracing) em ambiente de produção. * Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e capacidade de conduzir sprints e entregas com previsibilidade. * Perfil dinâmico, proativo, curioso, responsável, resiliente, criativo, comunicativo, inovador e orientado para resultados. * Desejo dominante de aprender e ter sucesso em automação e tecnologia. **Diferenciais** * Experiência com SFT (Supervised Fine\-Tuning), incluindo curadoria/preparação de dados, execução do treino e validação (métricas e qualidade). * Conhecimento de segurança em aplicações (autenticação, autorização, proteção de dados e boas práticas para sistemas com IA). **Local de trabalho:** São Paulo/SP. **Remuneração:** CLT (salário a combinar) \+ Bonificação \+ Benefícios (Vale Refeição Flash, Vale Transporte, Plano de Saúde Amil, Plano Odontológico SulAmérica). **Principais atividades** * Projetar, desenvolver e manter automações e agentes para processos internos nas áreas de Vendas, Marketing, Financeiro e Operações, com foco em eficiência, rastreabilidade e estabilidade. * Implementar e manter integrações entre ferramentas internas (CRMs, ERPs e sistemas terceiros) e a plataforma SONIA, garantindo um fluxo de dados coeso, confiável e seguro. * Desenvolver e sustentar integrações e automações envolvendo WhatsApp, e\-mail e telefonia, garantindo consistência de comportamento e qualidade das entregas. * Evoluir a base de IA aplicada (agentes, ferramentas e modelos), incluindo RAG, tool calling, avaliação e melhoria contínua. * Implementar estratégias de redução de falhas em IA (ex.: avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações), quando aplicável. * Atuar em produção: corrigir bugs, otimizar performance e propor melhorias contínuas (tratamento de falhas, retries, validações, logs e monitoramento). * Trabalhar em conjunto com o Tech Lead e o time seguindo boas práticas de engenharia: versionamento, testes automatizados, CI/CD, deploy e documentação mínima.