Gerente CIEX - Customer Service e Transportes

**O que você irá encontrar aqui na nossa casa?** Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador: ***“O trabalho tudo vence!”***. **Responsabilidades e atribuições** * Projetos de Melhoria (Transportes e Customer Service): Liderar o mapeamento de processos com foco em eficiência, aplicando metodologias Lean, Six Sigma e Kaizen. Será responsável por implementar projetos de automação, testar tecnologias emergentes ( IoT, visão computacional), avaliar ROI e payback e estruturar o roadmap de digitalização da logística. * Expansão para Novos Canais (Farma, Food Service, Digital) e modais de Transportes: Estruturar modelos logísticos específicos para cada canal e modal, definindo processos diferenciados de picking, packing e entrega. Também deverá assegurar compliance regulatório e monitorar KPIs de rentabilidade e nível de serviço, garantindo que a operação seja competitiva e aderente às exigências de cada mercado. * Malha Logística: Responsável por conduzir a modelagem de processos end\-to\-end, realizar simulações de rotas e redes, calcular savings e payback e apoiar decisões estratégicas de abertura ou fechamento de CDs e TSPs, sempre alinhando eficiência operacional com a estratégia corporativa. * Automação e Digitalização: Liderar projetos de RPA e integração de sistemas (CRM, TMS, WMS, ERP), reduzir ciclos de contratação e SLA de atendimento, garantir consistência de dados e escalabilidade operacional, posicionando a área logística como referência em transformação digital. * Logística Reversa: Estruturar fluxos padronizados de coleta e devolução, otimizar roteirização reversa e monitorar KPIs de sustentabilidade e recuperação de valor, assegurando eficiência e impacto positivo em custos e meio ambiente. * Gestão de Sistemas (SAP TM, Roadnet, Linear): Responsável por coordenar os key users da diretoria logística, garantir evolução e sustentação dos sistemas, monitorar uso e efetividade das ferramentas e assegurar que a tecnologia seja aplicada de forma estratégica para suportar a operação. * Gestão Financeira \[Frete]: Planejar custos de frete, realizar apuração mensal e monitorar variações, propondo ações de eficiência e integrando dados financeiros e operacionais, com foco em competitividade e rentabilidade. * Liderança e Desenvolvimento de Pessoas: O gerente exercerá o papel de líder, facilitador e desenvolvedor de equipes, traduzindo objetivos estratégicos em metas claras e conectando processos e pessoas para garantir que a atuação do time impacte positivamente os resultados. * Programas de Qualidade: Assegurar a implementação dos programas de qualidade, seguindo diretrizes da empresa, e acompanhar e avaliar iniciativas em toda a diretoria logística. * SSMA e Sustentabilidade: O gerente terá o papel de aplicar práticas de consumo consciente e preservação de recursos naturais, compreender impactos e riscos ambientais e garantir conformidade com políticas de SSMA. Também deverá promover programas socioambientais, fortalecendo o elo entre empresa, comunidade e meio ambiente. **Requisitos e qualificações** * Obrigatório ensino superior completo. * Experiência em logística e supply chain, com atuação estratégica e inovadora. * Domínio em operações: Transportes e Customer Service. * Negociação de contratos, roteirização inteligente e gestão de KPIs (OTIF, SLA, custo por entrega). * Automação e Melhoria Contínua: projetos Lean, Six Sigma, Kaizen e implementação de tecnologias emergentes. * Gestão Financeira: planejamento de frete, forecast e apuração de custos. * Conhecimento em sistemas: ERP, WMS, TMS, CRM, SAP TM, Roadnet e Pacote Office. * Experiência com automação e digitalização: RPA, IoT, RFID, robôs colaborativos e IA aplicada. * Certificação Green Belt (Lean, Six Sigma, Kaizen). * Gestão de projetos e processos. **Vale a pena mencionar:** Segunda\-feira à Sexta\-feira as 08h as 18h. **Informações adicionais** **Veja o que nós oferecemos:** * Benefício Academia (Wellhub). * Bolsa de Estudo. * Cesta de Natal no fim do ano e kit infantil para seus filhos. * Cesta de produtos mensal. * Consultório de dentista. * Convênio médico e plano odontológico. * Educary \- Ensino para jovens e Adultos. * Empréstimo consignado. * Ônibus Fretado. * PPR \- participação nos resultados. * Programa Cuidar: voltado para cuidado com a saúde, e assistência social para você e sua família. * Refeitório: café da manhã, almoço e janta. * Seguro de vida com capital de até 24 salários. * Vale alimentação. Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença! ***Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. \#TodoMundoConta*** Fundada em 1950, a Ypê é uma empresa 100% brasileira, líder no segmento de higiene e limpeza que há mais de 70 anos preza pelo bem\-estar, qualidade de vida e saúde das pessoas. **Nossa cultura visa garantir os nossos valores de Cuidado, Honestidade, Humildade, Trabalho com disciplina, Senso de Dono, Simplicidade e Qualidade de ponta a ponta.** Com matriz localizada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais cinco unidades fabris: Salto (SP), Anápolis (GO), Goiânia (GO), Simões Filho (BA) e Itapissuma (PE). Oferecemos um portfólio com diversas linhas de produtos, divididas em três categorias: limpeza da casa, cuidado com a roupa e higiene corporal. Buscamos pessoas que transformam os ambientes, que vivem com otimismo e fazem sempre o melhor para os consumidores e para o negócio. Pessoas movidas pela inovação, que se adaptam, agem como donos, cumprem o que prometem e praticam ações que contribuem com o futuro da nossa gente e do planeta. **Vamos criar um mundo que inspira cuidado?** Somos mais de 7 mil colaboradores que acreditam no poder de transformar o mundo. Se você também pensa assim, vem com a gente!