Analista de Negócios (Empréstimo)

**Sobre a CM: São 40 anos de história e muitas experiências.** A CM Soluções foi fundada em 1985 com foco no desenvolvimento de soluções corporativas integradas que incorporam o conhecimento do negócio do cliente. Em 2005, para ampliar a abrangência de sua área de atuação, os sócios da CM Soluções fundaram a CMCorp. Em 2020, para atender ao mercado de hotelaria, os sócios da CMCorp fundaram a CMSol. Conheça mais sobre o Grupo CM: **CMCorp**: https://www.instagram.com/cmcorpsolucoes/ **CMSol:** https://www.instagram.com/cmsoloficial/ **Sobre a Vaga:** Realizar o atendimento de forma alocada nos clientes, de projetos de implantação e serviços profissionais, de médio e grande porte, sendo o intermediário entre estes clientes e a empresa no que diz respeito a solução de problemas. **Responsabilidades e atribuições** 1\. Implantação do sistema incluindo as etapas: parametrização, operação e paralelo, operação assistida, treinamento e homologação, até a entrega para a área de suporte técnico; 2\. Trabalhar em parceria com os times do Comercial, Desenvolvimento, Projetos e Suporte ao cliente; 3\. Realizar o levantamento das necessidades junto cliente; 4\. Documentar os requisitos e especificações via Devops para o desenvolvimento; 5\. Acompanhar as solicitações, testar e documentar através das ferramentas disponibilizadas pela empresa; 6\. Participar de reuniões junto ao cliente e desenvolvedores se necessário; 7\. Contribuir para uma excelente experiência do cliente; 8\. Propor e promover mudanças sistêmicas ou de procedimentos, que visam aumentar a eficiência operacional e melhoria de resultados. **Experiência Profissional:** * Sólida experiência na área de implantação e ou atendimento ao cliente na área tech; * Imprescindível conhecimento do negócio (Empréstimo); * Experiência com especificações funcionais; * Experiência com projeto ERP. **Requisitos e qualificações** **Formação Acadêmica:** Ensino Superior Completo **Habilidades e valores:** * Excelente relacionamento interpessoal; * Excelente comunicação oral e escrita; * Poder de negociação; * Inciativa; * Criatividade; * Comprometimento; * Flexibilidade; * Foco no cliente; * Ética. **Diferenciais:** * Conhecimento básico em ferramentas de apoio a consulta de banco de dados, SQL; * Conhecimento na ferramenta DEVOPS da Microsoft; * Conhecimento em Software de suporte remoto \- Freshdesk, Solução p/ Helpdesk. * Experiência com metodologia agéis; * Graduação em TI. **Informações adicionais** Regime de Contratação: **CLT** **Benefícios:** * Plano de Saúde SulAmérica com coparticipação; * Plano Odontológico SulAmérica; * Vale Alimentação Pluxee; * Vale Refeição Pluxee; * Seguro de SulAmérica; * Convênio Sesc (pode incluir dependentes sem custo); * Convênio com a Universidade Veiga de Almeida (Desconto na graduação e pós \- graduação extensivo a dependentes); * Wellhub; * Zelluz (Plataforma de saúde mental). Desde 1985, o Grupo CM transforma negócios com tecnologia de ponta e soluções que realmente entendem o cliente. São 40 anos de experiência, evolução e conquistas. Nossa trajetória é marcada por crescimento e visão de futuro: * 1985: Nasce a CM Soluções, com foco em soluções corporativas que incorporam o conhecimento do negócio. * 2005: Surge a CMCorp, ampliando nossa atuação e consolidando nossa presença no segmento previdenciário. * 2020: Criamos a CMSol com foco nos segmentos de hotelaria, comércio e serviços. * E ainda temos a Magva/Aarim, que desenvolve soluções de Chatbot com Inteligência Artificial. #### **Nosso propósito** Transformar a gestão das empresas com sistemas inovadores e integrados, que geram eficiência, qualidade e lucratividade. #### **Nossa visão** Ser uma empresa de vanguarda em tecnologia da informação, com crescimento contínuo, responsabilidade social e impacto positivo na sociedade. #### **Nossos valores** Honestidade, coragem, respeito, criatividade, flexibilidade, integridade, humildade, excelência, iniciativa, ousadia e cidadania.