Site Reliability Engineer (SRE) Sênior - Observabilidade

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! O time de **Cloud** do **Asaas** está buscando uma pessoa especializada em **Observabilidade** para garantir visibilidade completa e proativa da nossa plataforma. Você será fundamental na construção e evolução da nossa estratégia de observabilidade, trabalhando com os três pilares: métricas, logs e traces. Como **SRE** Sênior com foco em **Observabilidade**, você será responsável por implementar e evoluir nossas soluções de monitoramento, garantindo que nossos times tenham as informações necessárias para tomar decisões rápidas e assertivas. Sua expertise em ferramentas como Prometheus, Grafana, OpenTelemetry e práticas de SRE será essencial para garantir a confiabilidade e performance da nossa plataforma. Qualidade e observabilidade são fundamentais para atender mais de 230 mil clientes! Se você compartilha dessa visão, junte\-se ao nosso time! Reside fora de Joinville? Sem problemas! Esta oportunidade está aberta para trabalho remoto/home office. **Responsabilidades e atribuições** * Projetar, implementar e evoluir a plataforma de observabilidade da empresa, cobrindo os três pilares: métricas, logs e traces; * Implementar e manter stacks de observabilidade; * Definir e implementar padrões de instrumentação para aplicações e infraestrutura; * Criar dashboards estratégicos e operacionais que forneçam insights acionáveis para os times; * Definir, monitorar e gerenciar Indicadores de Nível de Serviço (SLIs) e Objetivos de Nível de Serviço (SLOs), gerenciando os orçamentos de erros (Error Budgets); * Implementar sistemas de alertas inteligentes, reduzindo ruído e focando em alertas acionáveis; * Colaborar com times de desenvolvimento para melhorar a observabilidade das aplicações, promovendo práticas de instrumentação; * Liderar a resposta a incidentes do ponto de vista de observabilidade, garantindo rápida identificação de root cause; * Realizar análises post\-mortem detalhadas e propor melhorias baseadas em dados de observabilidade; * Promover e disseminar a cultura de observabilidade e melhores práticas de SRE na organização; * Planejar e executar estratégias de gerenciamento de capacidade baseadas em métricas; * Otimizar custos e performance das soluções de observabilidade em escala; * Automatizar processos de coleta, processamento e visualização de dados de observabilidade; * Documentar arquiteturas, runbooks e procedimentos relacionados a observabilidade. **Requisitos e qualificações** * Experiência sólida em implementação e gestão de plataformas de observabilidade em escala; * Conhecimento profundo em Prometheus, incluindo PromQL, service discovery, federation e remote write; * Experiência avançada com Grafana para criação de dashboards, alertas e gerenciamento de data sources; * Conhecimento em distributed tracing (Jaeger, Tempo, X\-Ray) e correlação entre métricas, logs e traces; * Experiência com OpenTelemetry para instrumentação de aplicações; * Conhecimento em soluções de logging em escala (Loki, ELK Stack, CloudWatch Logs); * Experiência com Cloud Computing, especialmente AWS; * Experiência com containers (Docker) e orquestração (Kubernetes, ECS); * Experiência prática com Infraestrutura como Código (IaC) (AWS CDK, Terraform); * Conhecimento em práticas de SRE, incluindo SLIs, SLOs, Error Budgets e Toil Reduction; * Proficiência em linguagens de scripting (Python, Bash) e pelo menos uma linguagem de programação (Go, Java); * Entendimento de sistemas Linux e suas ferramentas de diagnóstico; * Experiência em gerenciamento de incidentes e processos de post\-mortem. **Diferenciais** * Certificações AWS (DevOps Engineer, Solutions Architect); * Experiência com Grafana Mimir para métricas em escala; * Conhecimento em Thanos para alta disponibilidade de Prometheus; * Experiência com APM tools (Datadog, New Relic, Dynatrace); * Conhecimento em eBPF para observabilidade de baixo nível; * Experiência em fintechs ou ambientes regulados; * Conhecimento em Machine Learning aplicado a AIOps e detecção de anomalias; * Experiência com Chaos Engineering e testes de resiliência; * Conhecimento aprofundado em redes e protocolos (TCP/IP, DNS, HTTP/S); * Proficiência com Git, GitHub e GitFlow; * Vivência prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban); * Experiência com bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL) e NoSQL (MongoDB, DynamoDB, Redis). **Informações adicionais** * Carga horária flexível de 8h por dia (segunda a sexta \- não compensamos os sábados); * Contratação CLT. **Somos uma Fintech,** Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e **temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia.** Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas. Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! **Mais de 1\.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.** Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá\-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional: **Para saúde e bem\-estar:** temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos *quick massage.* **Para alimentação e família:** nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos *free food* e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida. **Para educação e crescimento:** além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos *in company e* disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. **Para o trabalho remoto de qualidade:** oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, **nesse tour virtual****!** **Extras, porque o Dream Team merece:** temos *Day Off* no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de *Stock Option*s e um ambiente leve, *no dress code!*