Analista de Inteligência de Clientes Junior

**Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.** Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro. **Local de Atuação:** São Paulo e/ou São José do Rio Preto **Vaga com modelo de trabalho predominantemente remoto, com eventuais idas ao escritório, conforme necessidade da área.** **Responsabilidades e atribuições** Fortalecer a cultura data\-driven na companhia por meio da coleta, organização, análise e modelagem de dados, transformando informações de diversas fontes em insights acionáveis, dashboards estratégicos e modelos preditivos. Apoiar as áreas de negócio oferecendo análises claras, previsões e indicadores que contribuam para a tomada de decisão e identificação de oportunidades, riscos e tendências de comportamento dos clientes. **Business Inteligence:** Trabalhar com bancos de dados e datalake da companhia, coletando e integrando informações de fontes como Salesforce, TOA, SAP, Sansys, entre outros.Tratar, limpar e organizar dados utilizando ferramentas analíticas (ex.: Python, SQL, Dataflows).Criar, evoluir e manter dashboards no Power BI, incluindo modelagem de dados, criação de DAX e administração de acessos.Desenvolver e manter KPIs estratégicos, operacionais, financeiros e de clientes.Automatizar rotinas e planilhas recorrentes, garantindo eficiência, precisão e escalabilidade. **Ciência de Dados:**Construir e dar manutenção em modelos de machine learning (classificação, regressão, clustering etc.) aplicados a comportamento de clientes, previsão de resultados e análises avançadas.Monitorar performance dos modelos, garantindo acurácia e aplicabilidade aos desafios de negócio.Desenvolver análises exploratórias e estudos estatísticos para identificar padrões, anomalias e oportunidades.Documentar processos, modelos e metodologias utilizadas.Contribuir na identificação de novos casos de uso no negócio que possam ter seus resultados transformados com o uso de soluções baseadas em dados **Atuação Estratégica:**Apoiar o time de Planejamento com análises profundas de performance e recomendações baseadas em dados.Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área, mapeando fluxos, propondo otimizações e implementando soluções.Elaborar apresentações executivas para compartilhamento de informações nos diferentes níveis da companhia, auxiliando no processo de tomada de decisão.Prospectar novas ferramentas ou soluções com base no uso de dados, avaliar junto a fornecedores e outros parceiros externos e elaborar recomendações de adoção dentro da companhia. Disseminar boas práticas de uso de dados e promover a cultura analítica dentro da companhia. **Requisitos e qualificações** Ensino Superior Concluído em: Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Economia, Administração, Estatística, ou áreas correlatas. SQL (obrigatório). Power BI (modelagem, DAX, Dataflows). Python para análise e modelagem de dados (Pandas, Scikit\-learn, NumPy, Matplotlib). Fundamentos de modelos preditivos e algoritmos de machine learning. Conhecimentos de ETL, versionamento (Git) e boas práticas de documentação. Noções de ferramentas de nuvem e plataformas de dados (ex.: Azure, AWS, Snowflake ou DataBricks). Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência \- PCD, LGBTQIAPN\+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação! **Informações adicionais** Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos: Saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Plano de Saúde extensivo aos dependentes * Plano Odontológico extensivo aos dependentes * Serviço de Telemedicina * Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito * Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores * Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis * Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) * Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços * Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos) * Seguro de Vida Família e Apoio Pessoal * Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida Alimentação * Vale alimentação * Refeitório ou vale\-refeição (conforme operação) * Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) Mobilidade * Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) Incentivos Financeiros * Salário compatível com o mercado * PLR – Participação nos Lucros e Resultados * Empréstimo Consignado Desenvolvimento e Carreira * Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem * Programas de mentoria pontuais * *Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.* #### **Em 2017, nascemos com um propósito:****ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.** Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas por meio de nossas concessões e parcerias público\-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar mais qualidade de vida e saúde à população atendida, por meio de um trabalho responsável e de excelência no fornecimento de água tratada e nos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, com as pessoas, com o meio ambiente, com nossos parceiros e com o desenvolvimento sustentável do Brasil. Esse propósito guia nossas decisões e reforça, todos os dias, o nosso compromisso em cada gota. O nosso jeito de ser é marcado por um DNA inovador, que promove um ambiente acolhedor, respeitoso e repleto de aprendizados, gerando impacto positivo na sociedade. A valorização e o respeito às diferenças fazem parte da nossa cultura, promovendo uma atuação ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA\+, independentemente de crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos equidade e respeito em nossas equipes e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Já somos mais de **2\.800 colaboradores** e seguimos com perspectivas de ir ainda mais longe. Você já se perguntou qual é o seu propósito e que história deseja escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter um papel protagonista e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas? Aqui, você pode fazer parte dessa transformação. **\#VemSerIguá** Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.