Desenvolvedor(a) Júnior + Suporte de TI (Chamados)

Sobre a oportunidade No Grupo BPO, buscamos uma pessoa **Desenvolvedora Júnior** que também atue no **suporte interno de TI**, ajudando a manter a operação rodando com agilidade e garantindo que nossos times tenham estrutura para entregar resultado. A rotina é dividida entre: * **Desenvolvimento (produto/automação/internos)** * **Atendimento de chamados e suporte de TI (interno)** Responsabilidades Desenvolvimento (Júnior) * Dar manutenção e evoluir **sistemas internos**, painéis, integrações e automações. * Criar pequenas features, correções e melhorias sob orientação. * Consumir e integrar APIs (internas e externas). * Escrever código limpo, versionar no Git e seguir padrões definidos. * Apoiar na documentação técnica e de processos. Suporte de TI (Chamados – interno) * Atender e resolver chamados de TI (nível N1/N2 leve) via ferramenta de tickets (ex.: Gestta/ClickUp/Jira/Outro). * Suporte a **Google Workspace**, contas, acessos e permissões. * Apoiar usuários com problemas de: * e\-mail, login, permissões, equipamentos, navegador, certificados, VPN (se houver), impressoras (se houver) * instalação/configuração básica de softwares e extensões * Escalar incidentes mais complexos para responsáveis (N2/N3\) e acompanhar até conclusão. * Organizar base de conhecimento (FAQ) e criar padrões para reduzir recorrência. Requisitos * Lógica de programação e experiência com pelo menos uma linguagem (ex.: **JavaScript/TypeScript, Python, PHP ou Java**). * Noções de **API REST** (requisições, autenticação, JSON). * Noções de **Git** (branch, commit, pull request). * Boa comunicação e organização para lidar com chamados e prioridades. * Vontade real de aprender e evoluir em ambiente com múltiplas demandas. Diferenciais * Experiência com **n8n** / automações / integrações. * Experiência com **Firebase/Firestore**, Node.js, React, Next.js. * Noções de banco de dados (SQL ou NoSQL). * Familiaridade com **Google Admin / Workspace**, DNS, domínio, MX/SPF/DKIM. * Experiência em suporte técnico (help desk, service desk, N1/N2\). Perfil comportamental (o que buscamos) * Pessoa “mão na massa”, que resolve e não trava. * Curte aprender rápido e ter autonomia com orientação. * Sabe priorizar (incidente crítico x melhoria de produto). * Mentalidade de melhoria contínua e documentação. **Benefícios** * Vale Refeição * Vale Transporte; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Oportunidade de crescimento profissional. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte