Desenvolvedor / Desenvolvedora ServiceNow SR

Barueri Desenvolvedor / Desenvolvedora ServiceNow SR **Nossa Oportunidade:** Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você! Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem\-estar. Estamos em busca de um(a) **Desenvolvedor / Desenvolvedora ServiceNow SR**, para compor nosso time. **Responsabilidade do Cargo:** Desenhar e construir aplicações de médio porte na plataforma ServiceNow, incluindo tabelas, relacionamentos, Catálogo, Workspaces e modelagem de processos com Process Automation Designer e Playbooks. Desenvolver automações utilizando Flow Designer (flows, subflows, actions), políticas de decisão e integrações via IntegrationHub Spokes (ex.: Slack, Jira, AD). Implementar e manter integrações REST/SOAP, Transform Maps, controle de dados e segurança, além do uso de MID Server quando necessário. Atuar na sustentação e operação da instância: health checks, participação em upgrades, resolução de incidentes (P1/P2\), execução de testes de regressão/ATF e apoio em hypercare pós go live. Garantir governança e manutenção de documentação técnica e funcional (how to, especificações, evidências de teste), seguindo padrões NowCreate. Apoiar o time funcional e stakeholders (PO/EM) com comunicação clara, contribuindo em workshops, refinamentos e sprint reviews. Atuar de forma autônoma na condução de entregas fim a fim: design técnico, desenvolvimento, testes, documentação e sustentação. Incorporar agentes de IA do Now Platform (AI Agent Studio, Orchestrator e Control Tower) quando aplicável ao caso de uso corporativo. Aplicar práticas de melhoria contínua/DevOps: observabilidade, logs, monitoramento, tratamento de erros, prevenção de recorrências e cuidado com débito técnico. **Requisitos Técnicos:** Superior completo em TI (Sistemas de Informação, Ciência/Engenharia da Computação ou áreas correlatas). Experiência comprovada no desenvolvimento low code e pro code em AppEngine, abrangendo construção de apps, fluxos, integrações e sustentação em instâncias corporativas. Service Portal/Workspaces, UI Builder/Now Experience. Process Automation Designer, Playbooks. Flow Designer: modelagem com flows, subflows, actions e IntegrationHub. Desenvolvimento e manutenção de integrações via REST/SOAP. Utilização de MID Server. Configuração de Transform Maps, autenticação e segurança (SSO, ACLs). Participação em upgrades. Health checks e governança de ambientes (DEV/QA/PROD). Documentação técnica e funcional padronizada. Familiaridade com recursos de IA do Now Platform: AI Agent Studio, Orchestrator, Control Tower. Capacidade de incorporar IA em apps para automações e triagens inteligentes. **Diversidade, Inclusão e Pertencimento** Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como: * Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero. * Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra. * LGBTQIA\+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros. Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. **Desenvolvimento e Benefícios** Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos: Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado. Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight. Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce. Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão) **Bem\-estar completo** * Assistência médica e odontológica. * Gympass e Equilibrium (saúde física e mental). * Previdência privada e seguro de vida. * Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem\-estar. * Vale\-refeição, clube de benefícios e muito mais! **Make It Real** Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente! Ref. code 400978\-pt\_BR Posted on 29 Jan 2026 Experience level Profissionais com experiência Contract type Permanente Location Barueri Business unit ABL AMERICAS Brand Capgemini Professional communities Software Engineering