Hitss | Desenvolvedor de Software - ESM ServiceNow

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte\-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. **Venha ser um Hit!** **Responsabilidades e atribuições** **Principais Atribuições:** * Sustentação, evolução e desenvolvimento nos módulos ITOM e ITAM * Administração e configuração da plataforma ServiceNow * Gestão e melhoria de processos relacionados a operações e ativos de TI * Implementação de automações e fluxos de trabalho * Integração do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas corporativos * Apoio na governança da CMDB e gestão do ciclo de vida dos ativos **Requisitos e qualificações** **Requisitos Necessários:** * Formação Acadêmica em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou área relacionada * Experiência prática com **ServiceNow ITOM e ITAM** * Sólido entendimento da **plataforma ServiceNow**, incluindo: * Gerenciamento de usuários, grupos e roles * Configuração básica, segurança e conformidade * Conhecimento em **ITSM (Incidentes, Problemas e Mudanças)** * Experiência com **CMDB** e relacionamento entre Itens de Configuração (CIs) * Experiência com **automação de workflows e processos** * Conhecimento em **Discovery e Inventário de ativos** (hardware, software, cloud e certificados digitais) * Experiência com **integrações via APIs, Business Rules e JavaScript** * Vivência com **metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)** * Experiência anterior em suporte de TI ou gerenciamento de serviços **Requisitos Desejáveis:** * Certificação **ServiceNow Certified System Administrator (CSA)** * Certificação **CIS – ITOM** * Certificação **CIS – ITAM** * Certificação **ITIL 4 Foundation** * Participação ativa na comunidade ServiceNow * Atualização constante nas novas versões da plataforma **Local de Trabalho: Curitiba/PR (Atuação Hibrida)** **Informações adicionais** Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ **Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.** A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. **Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.** Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte\-se a nós!