Engenheiro de Software Sênior - Projeto A.V.I. (Autosserviços Virtuais Integrados)

**A Unimed BH** Somos a Unimed\-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de 1\.500\.000 de clientes. O nosso compromisso é proporcionar um ambiente pautado pelo respeito, pelo acolhimento e pela valorização ao nosso time de mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados. Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência, pessoas de todas as orientações sexuais e identidades de gênero, de diferentes raças e etnias, e idades, sem qualquer tipo de distinção. Acreditamos que agilidade e simplicidade são a melhor forma de trabalhar e estamos sempre prontos para sugerir novas soluções para serviços e produtos, afinal, a inovação está no nosso DNA, o que nos leva a inspirar nossos colaboradores a atuarmos juntos, como um só time, com foco do cliente. Para isso, oferecemos um ambiente propício ao desenvolvimento e benefícios atrativos de mercado. Esperamos você para seguirmos juntos cuidando da saúde! **É necessário que tenha:** * Experiência sólida em PL/SQL, incluindo criação, manutenção e otimização de *procedures* , *packages* , *functions* e *views* em ambiente Oracle. * Capacidade de avaliar, analisar e detalhar requisitos técnicos para consumo de APIs utilizadas nos fluxos de URA Digital, Voicebot, Chatbots, App e demais canais digitais. * Habilidade para documentar APIs (contratos, payloads, regras de negócio, códigos de erro, requisitos de integração). * Experiência em entendimento de processos corporativos e modelagem de integrações. Conhecimento em modelagem técnica: UML, BPMN, diagramas de sequência e padrões de integração. * Familiaridade com ferramentas de versionamento e pipelines de CI/CD. * Vivência comprovada com metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou ambientes híbridos), participando de ritos, refinamentos e planejamento incremental. **Diferenciais:** * Conhecimento em Oracle Forms, especialmente para manutenção ou evolução de telas utilizadas pelo Call Center. * Experiência com plataformas omnichannel (como Genesys Cloud). * Conhecimento em URA Digital, Voicebot e tecnologias NLP/NLU. * Vivência no setor de saúde suplementar ou em sistemas assistenciais. **Como será seu dia a dia:** * Atuar na análise técnica dos autosserviços, mapeando integrações, regras de negócio, regras de dados e requisitos tecnológicos. * Desenvolver, ajustar e manter rotinas PL/SQL, garantindo performance e confiabilidade para os fluxos digitais do projeto A.V.I. * Documentar APIs que serão utilizadas por URA, voicebot, chatbots e app, assegurando padronização e clareza para os times envolvidos. * Elaborar especificações técnicas completas para o time responsável pelo desenvolvimento das APIs (não sendo responsável pela construção delas). * Atuar na manutenção e evolução das telas do Call Center construídas em Oracle Forms, garantindo estabilidade, integração com dados e aderência às regras de negócio. * Atuar em rituais ágeis (daily, planning, review, retrospectiva), contribuindo com visão técnica, levantamento de riscos, refinamento de histórias e priorização. * Trabalhar colaborativamente com equipes internas e com o fornecedor para validar requisitos, integrações e fluxos. * Participar de testes integrados, homologações técnicas e operação assistida para implantação dos novos autosserviços. * Garantir que toda documentação técnica seja mantida atualizada e padronizada. * Executar outras atividades correlatas conforme necessidade da área e evolução do projeto. **Horário e Local de Trabalho:** * Sede \- Funcionários; * Segunda a Sexta\-feira (Regime híbrido); * 44 horas Semanais