Desenvolvedor

A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End\-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho. Buscamos um(a) **Desenvolvedor(a) Freshservice** com sólida experiência em desenvolvimento e customizações avançadas na plataforma, capaz de liderar tecnicamente iniciativas de integração, automação e construção de aplicações customizadas. Essa posição exige profundo conhecimento da **Freshworks Developer Platform (FDK)** , arquitetura baseada em APIs, eventos e boas práticas de desenvolvimento seguro e escalável. Esperamos um(a) profissional com visão arquitetural, autonomia técnica e capacidade de propor soluções inovadoras que ampliem as capacidades nativas da ferramenta. **Responsabilidades e atribuições** * Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções customizadas na plataforma Freshservice * Projetar e desenvolver aplicações utilizando a Freshworks Developer Platform (FDK) * Desenvolver apps privadas e públicas para Freshservice * Definir arquitetura técnica para integrações complexas via APIs REST e Webhooks * Desenvolver integrações com sistemas corporativos (ERP, DevOps, IAM, ferramentas de segurança, automação, entre outros) * Implementar autenticação segura (OAuth 2\.0, tokens e controle de permissões) * Criar automações avançadas e extensões que ampliem as capacidades nativas da plataforma * Realizar análise técnica de requisitos e propor soluções escaláveis e sustentáveis * Conduzir revisões de código e garantir aderência às boas práticas * Definir padrões técnicos, guidelines e governança de desenvolvimento * Atuar na resolução de problemas técnicos de alta complexidade * Garantir qualidade, segurança e performance das soluções entregues * Apoiar estimativas técnicas e avaliação de viabilidade de demandas estratégicas * Atuar como mentor técnico de desenvolvedores e analistas * Documentar arquitetura, integrações e decisões técnicas * Contribuir com iniciativas de inovação e evolução tecnológica do ecossistema Freshservice **Requisitos e qualificações** * Experiência sólida em desenvolvimento avançado na plataforma Freshservice * Domínio da Freshworks Developer Platform (FDK) e arquitetura de apps * Proficiência em JavaScript e Node.js * Experiência com arquitetura baseada em APIs REST * Experiência com integrações complexas (ERP, DevOps, IAM, ferramentas de segurança etc.) * Experiência com autenticação OAuth 2\.0 e segurança de APIs * Vivência com eventos, webhooks e automações avançadas * Capacidade de desenhar arquitetura técnica escalável e segura * Experiência com boas práticas de desenvolvimento (Clean Code, versionamento, testes) * Experiência em liderança técnica e revisão de código * Capacidade avançada de troubleshooting * Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas **E seria bom se ainda tivesse:** * Certificação Freshworks Developer * Conhecimento em arquitetura orientada a eventos * Experiência com integrações envolvendo IA ou automação inteligente * Experiência com ambientes cloud * Conhecimento em governança de processos (ITIL / COBIT) **Informações adicionais** * Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo; * Convênio Odontológico Omint; * Convênio Saúde Omint; * Seguro de Vida Omint; * Vale Refeição ou vale alimentação R$42,00/dia; * Vale Transporte (se necessário) ou Auxílio Combustível; * Subsídio de idiomas; * TotalPass; * Gift Card (Aniversário); * Café da manhã e da tarde na POPULOS; * Programa de certificação e capacitação; * Programa de Incentivo de Performance (avaliação de desempenho, plano de carreira, feedbacks); * Parceria com Instituições de Ensino (FIA, FIAP, FGV, etc.); * Parceria com o Sesc.