Desenvolvedor(a) ServiceNow Pleno (BRL 9K/mês PJ)

📍 Remoto \| Regime 8x5 \| PJ \| Projeto 12 meses Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow Pleno para atuar na sustentação, administração e evolução da plataforma ServiceNow em ambiente corporativo estruturado, com matriz de SLA definida. A posição exige experiência prática com a plataforma ServiceNow no dia a dia e conhecimento em desenvolvimento para customizações e sustentação técnica. Requisitos Obrigatórios * Experiência comprovada com a plataforma ServiceNow * Conhecimento em JavaScript aplicado ao ServiceNow * Vivência com módulos ITSM (Incident, Problem, Change e Request) * Experiência com atendimento a incidentes e controle de SLA * Experiência com integrações via APIs / Web Services * Atuação prévia em ambiente produtivo com sustentação técnica Principais Responsabilidades * Sustentação da plataforma ServiceNow * Atendimento a incidentes e requisições conforme SLA (regime 8x5\) * Administração do ambiente (catálogo de serviços, SLAs, acessos, formulários, notificações e relatórios) * Desenvolvimento e customização (Client Scripts, Business Rules, UI Policies, Script Includes) * Monitoramento de performance, integrações e eventos * Apoio em deploys, upgrades de versão e operação assistida * Apoio à governança, compliance e uso de licenças Diferenciais * Certificação ServiceNow * Conhecimento em ITIL * Experiência com upgrades de versão