Suporte a Aplicações Java

**Suporte a Aplicações Java \- 13749** Local de Trabalho: Itaim Bibi, São Paulo/SP (Híbrido: presencial 3x por semana) Horário: Comercial Contratação CLT \+ benefícios Visão Geral da Posição: Estamos em busca de um(a) Engenheiro(a) de Suporte a Aplicações Java para integrar o time de Application Management e Suporte à Produção. Este(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, performance e confiabilidade de aplicações críticas para o negócio, atuando na resolução de incidentes, análise de causa raiz e melhoria contínua de sistemas desenvolvidos majoritariamente em Java. A função exige um perfil técnico hands\-on, com forte capacidade de depuração (debug), habilidade para analisar problemas complexos em produção e colaboração próxima com times de desenvolvimento, infraestrutura e áreas de negócio. Principais Responsabilidades: • Fornecer suporte Nível 2/Nível 3 para aplicações Java em ambientes produtivos, garantindo cumprimento de SLAs e KPIs • Realizar análise detalhada, troubleshooting e debug de incidentes, identificando causas raiz e implementando correções sustentáveis • Monitorar saúde, performance e disponibilidade das aplicações, identificando proativamente riscos e anomalias • Executar e apoiar processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças • Analisar logs, queries de banco de dados e comportamento de sistemas para diagnosticar falhas e gargalos de performance • Desenvolver e manter scripts e utilitários para automação, monitoramento e eficiência operacional • Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento para validar correções, realizar deploys e garantir qualidade em produção • Documentar incidentes, soluções, erros conhecidos e procedimentos operacionais para base de conhecimento • Participar de escala de plantão (on\-call) e atendimento a incidentes críticos quando necessário • Propor e implementar melhorias na estabilidade, resiliência e processos de suporte Requisitos Técnicos: • Experiência avançada em suporte a aplicações ou engenharia de software com forte foco em ambientes Java • Sólido conhecimento em Programação Orientada a Objetos, preferencialmente com Java (conhecimento em C/C\+\+ é diferencial) • Forte experiência em debug Java, análise de threads, gerenciamento de memória e tuning de performance • Experiência prática com SQL e bancos de dados relacionais (RDBMS), preferencialmente Sybase ASE/IQ e DB2 • Experiência na escrita e análise de queries SQL complexas para troubleshooting e validação de dados • Conhecimento em linguagens de script como Shell Script, Perl, Python ou JavaScript para automação e suporte operacional • Experiência com análise de logs, processamento batch e agendadores de jobs • Familiaridade com sistemas de controle de versão e pipelines de deploy • Inglês avançado Modelo de Trabalho: • Ambiente de Application Management Services (AMS) / Suporte à Produção • Pode ser necessário suporte em regime de plantão e disponibilidade flexível conforme necessidade do negócio Esta posição é ideal para profissionais que combinam sólida expertise técnica em Java com mentalidade orientada a operações e que apreciam atuar em ambientes dinâmicos e críticos para o negócio. Mais informações serão compartilhadas durante a entrevista técnica.