Desenvolvedor Sênior Salesforce (Core)

Somos especialistas em **transformação tecnológica** , unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI\&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade. **Importante** : se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Desenvolvedor sênior especializado na plataforma Salesforce, responsável por liderar a implementação técnica das funcionalidades core do projeto — Service Cloud, Health Cloud e Agentforce — incluindo automações, personalização de processos e integração de IA generativa no atendimento ao paciente. Responsabilidades \- Liderar o desenvolvimento técnico em Service Cloud e Health Cloud: Visão 360 do paciente, gestão de casos, atendimento omnichannel \- Implementar e configurar Agentforce com IA generativa para atendimento telefônico, automação de atendimento, insights de supervisor e gestão de tarefas \- Desenvolver automações de processos (Flows, Process Builder, Apex Triggers) para agendamento de consultas, confirmação, cancelamento e gestão de leads \- Configurar e customizar Einstein Bots para atendimento via WhatsApp com IA generativa \- Implementar funcionalidades de Health Cloud: prontuário afetivo, encontros clínicos, elegibilidade, determinantes sociais e planos de cuidado \- Participar de sessões de refinamento e estimativa de épicos e histórias de usuário \- Mentorar desenvolvedores plenos e generalistas do squad \- Garantir qualidade de código, aderência a boas práticas e cobertura de testes unitários (TDD) Requisitos \- 5\+ anos de experiência com desenvolvimento Salesforce (Apex, LWC, Visualforce, Flows) \- Experiência com Service Cloud e Health Cloud (fortemente desejável) \- Conhecimento em Agentforce / Einstein Bots / IA generativa no Salesforce \- Experiência com integrações via REST/SOAP APIs e plataforma de eventos \- Certificações Salesforce: Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant, \- Health Cloud Accredited Professional \- Experiência no domínio de Healthcare é diferencial \- Português fluente; inglês intermediário/avançado MidSenior LI\-RW1 **Nossos benefícios:** \- Plano de saúde e odontológico; \- Vale alimentação e refeição; \- Auxílio\-creche; \- Licença parental estendida; \- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem\-estar via Wellhub (Gympass)  TotalPass; \- Participação nos Lucros e Resultados (PLR); \- Seguro de Vida; \- Plataforma de aprendizagem contínua (CI\&T University); \- Clube de descontos; \- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem\-estar; \- Curso gestante e parentalidade responsável; \- Parceria com plataformas de cursos online; \- Plataforma para aprendizagem de idiomas; \- E muitos outros Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt\-br/carreiras Na CI\&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante **apresentar o seu laudo durante o processo seletivo.** *Consulte quais dados são necessários conter no laudo* *clicando aqui.* Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. **Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê\-lo. Temos um time dedicado de Saúde e Bem\-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.**