Especialista em Chatbots – Plataforma Blip

Já pensou em se tornar um **Roxpert** e trabalhar na empresa que ficou no 66º lugar entre as 1212 pequenas melhores para se trabalhar ranqueadas pelo **GPTW** ? 🚀 A **Rox Partner** é uma empresa jovem, focada em dados, em rápido crescimento como consultoria. Com **7 anos de atuação no mercado** , já contamos com mais de **180 Roxperts** , ótimos clientes, parceiros e inúmeros desafios!! *E aí, bora evoluir juntos? 🚀* 🚀 Estamos em busca de um **Especialista em Chatbots \- Plataforma Blip qualificado** e proativo para se juntar à nossa equipe de dados. Se você é um profissional apaixonado por dados gostaríamos de conhecê\-lo. Responsabilidades e Atribuição * Atuar como especialista técnico na customização, análise e evolução de chatbots na plataforma Blip Chat, garantindo eficiência conversacional e inteligência de negócio. * Trabalhar junto a times de produto, atendimento e tecnologia para identificar oportunidades de automação, personalização e melhorias de jornada dentro do bot. * Conduzir análises quantitativas e qualitativas para entender o comportamento do usuário final, extraindo insights e propondo melhorias baseadas em dados. * Definir KPIs conversacionais, elaborar dashboards e monitorar a performance em tempo real. * Participar de rituais ágeis e squads multidisciplinares, atuando de forma consultiva nas decisões de produto e jornada conversacional. * Garantir a validação de modelos, fluxos e hipóteses através de experimentos A/B e testes controlados. * Contribuir com estratégias de personalização, classificação de intenções e recomendação de respostas baseadas em aprendizado de máquina. * Apoiar no desenvolvimento de integrações com APIs RESTful, webhooks e automações com serviços externos. **Requisitos** * Vivência comprovada com a plataforma Blip Chat (Take Blip) e customizações avançadas de bots. * Criação e otimização de fluxos de diálogo e design conversacional, garantindo eficiência e engajamento do usuário. * Integração de bots com APIs de terceiros para implementação de funcionalidades personalizadas. * Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python e/ou Ruby. * Conhecimento sólido em Processamento de Linguagem Natural (NLP), modelagem estatística e análise de interações textuais. * Experiência com bibliotecas e frameworks como Pandas, Scikit\-Learn, spaCy ou equivalentes. * Vivência com ferramentas de visualização e monitoramento como Power BI, Metabase, Grafana ou Looker. * Experiência com bancos de dados relacionais (SQL) e não relacionais (MongoDB). * Capacidade de estruturar pipelines de dados para ingestão, limpeza e enriquecimento de logs de conversas. * Experiência com versionamento de código utilizando Git e GitHub. * Vivência na avaliação e implementação de modelos de classificação, clusterização e análise de sentimento aplicados ao contexto de atendimento automatizado. **Diferenciais** * Conhecimento de Dialogflow, Rasa, Watson, GPT e outras ferramentas de IA generativa aplicadas a assistentes virtuais. * Experiência na condução de testes A/B para validação e otimização de fluxos conversacionais. Benefícios * Atuação remota \- Segunda a sexta, (09h às 18h); * VR/VA \- Valor de R$300,00 por mês cumulativos para gastar como, quando e onde quiser (o valor é creditado na sua conta do Ifood mensalmente e temos o cartão bandeira ELO) * Aniversário \- Uma data tão especial, a Rox te presenteia com um vale presente e um Day off para que você possa curtir seu dia; * Blog \- Na Rox incentivamos o compartilhamento, caso queira publicar um artigo em nosso blog (a cada 2 posts aprovados) você ganha um bônus; * Cursos \- Acesso completo pela RoxSchool, Plataforma Alura, Pluralsight, Oreilly para livros e palestras e RoxSchool; * Certificações \- Reembolso de certificação de até R$300,00 (TECNOLOGIA) \+ Bônus de R$300,00 por certificação alcançada dessas Brands; * Auxílio Psicólogo \- Duas sessões de Psicoteparia custeados pela ROX mensalmente com psicólogos parceiros; * WellHub (Gympass); * Oferecemos o equipamento de trabalho.