ANALISTA DE SALESFORCE MARKETING CLOUD SENIOR

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. Nosso ecossistema tecnológico baseia\-se em sistemas core fortes (Solus, Tasy e Salesforce) interligados por um moderno Barramento de Serviços na AWS sob a arquitetura API\-LED (Experiência, Processo e Sistema). **O que nos move:** * Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. * Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. * Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. * Como fazemos isso: * Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. * Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. * Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Estamos buscando um Especialista/Desenvolvedor Sênior de Marketing Cloud para elevar a régua técnica das nossas campanhas multicanal, garantindo escalabilidade, performance e governança dos nossos dados. **Responsabilidades e atribuições** * Orquestração de Jornadas: Desenhar e automatizar jornadas complexas e personalizadas de ponta a ponta no Journey Builder, reforçando o engajamento durante todo o ciclo de vida do paciente/cliente. * Segmentação Avançada e Bancos de Dados: Superar as limitações dos filtros nativos desenvolvendo queries SQL complexas no Automation Studio. Você irá extrair e manipular dados diretamente das Data Views do sistema e orquestrar Data Extensions relacionais. * Desenvolvimento e Personalização: Criar conteúdos dinâmicos e customizações avançadas em e\-mails e CloudPages utilizando as linguagens AMPscript, Server\-Side Javascript (SSJS) e HTML. * Integração de Sistemas: Gerenciar e otimizar o Marketing Cloud Connect, garantindo a correta sincronização bidirecional de dados entre o Salesforce CRM (Core) e o SFMC, cuidando da integridade de objetos como Leads e Contatos. * Entregabilidade (Deliverability): Monitorar e atuar na solução de problemas de entregabilidade de e\-mails, gerenciando configurações de Sender Authentication Package (SAP), domínios, gerenciamento de respostas e reputação de IP dedicado. * Conhecimento em Agentes de IA: utilização de agente para melhoria da produtividade, qualidade e segurança no desenvolvmento das atividades. **Requisitos e qualificações** * Sólida experiência atuando como Desenvolvedor ou Especialista de Cloud Marketing em ambientes de alta volumetria e complexidade. * Domínio prático e comprovado nas ferramentas essenciais: Email Studio, /CloudPages, Journey Builder e Automation Studio. * Conhecimentos avançados em programação para SFMC: SQL (padrão SQL Server), AMPscript, SSJS e HTML/CSS. * Experiência sólida na modelagem de dados do SFMC, compreendendo as nuances e limitações de armazenamento em Data Extensions versus atributos de perfil a nível de contato. * Vivência com ferramentas de desenvolvimento externas, chamadas de API REST/SOAP e manipulação de payloads JSON utilizando Postman e VS Code.