Jornaduca - Estágio em Desenvolvimento (Maestro)

A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 700 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca\-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado** , que serve como o principal meio de organização e interação de atendimentos, enquanto o **Projeto** foca na gestão simplificada de atividades. Já o **CMDB** , alinhado ao ITIL, permite o cadastro e gestão de itens de configuração. No aplicativo **Despesa** , gerenciam\-se gastos extras e reembolsos, e **Satisfação** analisa a experiência do cliente. **Gamificação** introduz elementos lúdicos para envolvimento, e **Conhecimento** constrói e compartilha bases de dados. A funcionalidade **Conversa** otimiza o atendimento via WhatsApp ou Telegram, e o **Chat automatizado** potencializa o autoatendimento, integrando\-se inclusive ao WhatsApp. **SLA** monitora prazos e tempos de resposta, **Ponto** controla horários de trabalho, **Painel** centraliza configurações gerais e **Empresa** gerencia cadastros de clientes e usuários. Vivendo a integração e a inovação na rotina diária, a Desk Manager oferece o que há de melhor para simplificar a sua governança. Cargo: **Objetivo Principal do Estágio:** Auxiliar a equipe de Desenvolvimento na criação e manutenção de integrações entre a plataforma Desk Manager e outros sistemas (via APIs), garantindo a comunicação eficiente e fluida de dados entre diferentes softwares utilizados pelos clientes. Requisitos: * Hard Skills (Conhecimentos Técnicos Mínimos): * Lógica de Programação: Sólido entendimento dos fundamentos, estruturas de controle e algoritmos. * Linguagem de Programação: Conhecimento em uma linguagem backend utilizada pela Desk Manager (Ex: Python, Java, Node.js/JavaScript, C\# ou PHP). * Conceitos de API: Entendimento de como funcionam APIs REST e/ou SOAP, o que são endpoints, métodos HTTP (GET, POST, PUT, DELETE) e formatos de dados (JSON/XML). * Bancos de Dados: Capacidade de escrever consultas SQL básicas e entender modelos de dados. * Versionamento de Código: Familiaridade com Git e plataformas como GitHub ou GitLab (commit, push, pull, branch). * Soft Skills (Habilidades Comportamentais Essenciais): * Raciocínio Abstrato: Capacidade de visualizar como sistemas diferentes se encaixam e se comunicam logicamente. * Atenção a Detalhes e Precisão: Essencial na codificação e na leitura de documentações de API, onde um erro mínimo pode quebrar uma integração inteira. * Comunicação Técnica Clara: Habilidade para descrever problemas e soluções técnicas de forma concisa para a equipe e, em alguns casos, para o suporte. * Curiosidade e Autonomia: Disposição para explorar e aprender sobre novas APIs e tecnologias de integração por conta própria. * Resolução de Bugs (Debugging): Paciência e método para investigar e corrigir falhas em integrações existentes. * Cursos Superiores ou Técnicos Relacionados: * Ciência da Computação. * Engenharia de Software. * Sistemas de Informação. * Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Tecnólogo). * Engenharia (Com forte ênfase em programação e desenvolvimento de software). **Outros Elementos Importantes:** * Interesse: Foco em soluções B2B (Business\-to\-Business) e na interconectividade de softwares. Gostar de trabalhar nos "bastidores" do produto. * Perfil: Alguém que valoriza a documentação, a organização do código e que se sente desafiado por problemas de compatibilidade entre diferentes tecnologias. * Ambiente de Trabalho: Adaptar\-se bem ao ciclo de desenvolvimento ágil (Scrum ou Kanban), onde as tarefas são divididas em sprints. * Diferencial: Possuir projetos pessoais (no GitHub) que envolvam a manipulação de APIs de terceiros (Ex: integrar com plataformas de redes sociais, serviços de pagamento, etc.). Outras informações: **Tipo de Contrato:** * Estágio **Jornada:** * Segunda à Sexta das 9h00 às 15h00 // 10h00 às 16h00 **Bolsa:** * R$ 1\.500,00 ***Benefícios:*** * VR: R$ 40,00/dia * VT: caso o colaborador opte * VA: R$ 300/mês * Auxílio saúde: R$ 50 no cartão de benefícios * Bônus de OKR para os times que batem as metas * Bônus anual para metas batidas pela empresa * Plano de desenvolvimento individual * Modelo 100% Presencial (nosso escritório está na Vila Hélio, Mogi das Cruzes) * Horário flexível (30h/semana) * Auxílio home office mensal * Licença Maternidade/Paternidade (Maternidade 6 meses de licença \+90 dias 100% home office após retorno) * Dia de folga de aniversário * Licença de casamento (7 dias) * Licença por Luto (Ascendentes, descendentes e irmãos \- 10 dias) * Licença por Luto de animal de estimação (2 dias) * Seguro Saúde * WellHub (Gympass) * App Avus (Descontos em consultas, exames e medicamentos)