Desenvolvedor Workforce II

Descrição da vaga * Atuar no desenvolvimento, customização e integração das soluções de Workforce Management, com foco em Salesforce Field Service (FSL) e/ou Oracle Field Service (OFS/TOA). Além disso, contribuir para a evolução de microserviços backend e apoiar a configuração de assistentes virtuais (Dialogflow) que suportem a operação de campo. Espera\-se autonomia na execução e capacidade de propor melhorias técnicas em conjunto com o time. Responsabilidades e atribuições * Desenvolver e manter microserviços backend (Node.js/TypeScript ou Java) integrados a plataformas de Field Service. * Customizar e parametrizar Salesforce FSL (Apex, LWC, Flows, Triggers) ou Oracle OFS (extensões, plugins, integrações). * Projetar e otimizar integrações REST/SOAP entre sistemas internos e externos. * Desenvolver customizações, automações e fluxos de trabalho para apoiar a gestão da força de campo. * Configurar e evoluir fluxos de conversação em Dialogflow, integrados aos sistemas de operação. * Apoiar o time funcional na tradução de requisitos de negócio em soluções técnicas robustas. * Realizar testes, troubleshooting e colaborar em deploys. * Contribuir em code reviews e boas práticas de engenharia. Requisitos e qualificações * Experiência prática em backend (Node.js/TypeScript ou Java). * Conhecimento sólido em APIs REST (design, consumo, segurança). * Experiência em bancos de dados (Oracle ou MongoDB). * Vivência em CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions). * Experiência em customização de Field Service (Salesforce FSL ou Oracle OFS). * Noções de boas práticas de versionamento, documentação e testes. **Desejável** * Vivência em Service Cloud (Salesforce). * Experiência com Dialogflow ou outras plataformas de NLP. * Conhecimento em observabilidade (logs estruturados, ELK, Datadog). * Noções de mensageria (Kafka ou RabbitMQ). * Entendimento de DevSecOps e práticas de automação segura. **Diferenciais Competitivos** * Experiência em otimização de agendas, regras de atribuição e mobilidade em plataformas de Field Service. * Certificações Salesforce (FSL, Service Cloud) ou Oracle Field Service. * Participação em projetos de alta disponibilidade ou missão crítica. * Experiência em integração entre chatbots e sistemas de campo. **Soft Skills Esperados** * Boa comunicação técnica e clareza na interação com áreas de negócio. * Autonomia para conduzir entregas e apoiar colegas menos experientes. * Proatividade para identificar melhorias técnicas ou funcionais. * Colaboração em equipes multidisciplinares, com postura de co\-responsabilidade. **Perfil Esperado** * Profissional pleno, com domínio consistente de backend e experiência em Field Service. * Atuação autônoma na execução, mas colaborativa no desenho de soluções mais complexas. * Motivação para evoluir em arquitetura, automação e integração de plataformas críticas. Informações adicionais **Benefícios** * Vale Alimentação e/ou Refeição * Vale Transporte * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Previdência Privada * Programa de participação nos resultados (PPR) * Auxílio Farmácia * Auxílio creche * Flexibilidade de horário * Clube de Vantagens V.tal * Licença maternidade estendida (6 meses) * Licença paternidade estendida (20 dias) **Local De Trabalho** * Preencher endereço completo, com UF. * Modelo de trabalho 100% presencial O futuro passa por aqui e é com você que iremos construí\-lo **Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional. E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos. **NOSSO TIME** Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas. **CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS** **Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.** **Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.** **SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!**