Analista de Desenvolvimento e Suporte Técnico - Híbrido em Porto Alegre

**O que vamos construir juntos?** Buscamos uma pessoa para atuar com desenvolvimento, suporte técnico e homologação de soluções voltadas a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, TEF, entre outros). Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico de nível avançado, realizar análises de logs e garantir a qualidade e performance das aplicações durante todo o ciclo de integração e certificação. **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades e Atribuições** * Elaborar, revisar e atualizar especificações técnicas de hardware e software voltados a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, entre outros); * Criar, controlar e versionar manuais técnicos para configuração de aplicativos e processos; * Prestar **suporte técnico nível 3** ao público interno e externo; * Realizar **suporte técnico a parceiros Vero**, com base no protocolo **ISO 8583** e **APIs**; * Diagnosticar e corrigir falhas em aplicativos integrados, interpretando logs e relatórios técnicos; * Analisar logs para identificar erros relacionados a negativas de transações; * Apoiar desenvolvedores externos nas integrações com soluções de captura (POS, TEF, Totem, E\-commerce); * Elaborar e analisar especificações técnicas para TEF e POS baseadas no protocolo ISO 8583; * Gerenciar a integração e atualização de aplicativos na **Vero Store**; * Participar de reuniões técnicas para definição e evolução das soluções; * Avaliar o desempenho e a performance das aplicações em ambiente produtivo; * Interpretar logs e relatórios técnicos de terminais POS, SmartPOS e mPOS; * Acompanhar a operação dos **SIM cards** utilizados nos terminais POS da Vero. **Requisitos e qualificações** **Obrigatórios:** * Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3; * Conhecimento em **meios de pagamento** (POS, TEF, mPOS, SmartPOS, PINpad); * Entendimento de **protocolos ISO 8583** e **integrações via API**; * Capacidade de leitura e interpretação de logs e relatórios técnicos; * Boa comunicação e raciocínio lógico para resolução de problemas. **Desejáveis:** * Experiência com integrações de sistemas de pagamento; * Conhecimento em linguagens como **Java, C, ou C\#**; * Vivência com ambiente de homologação e certificação de soluções de captura. **Informações adicionais** **Por aqui você terá:** * Remuneração compatível com o mercado; * Vale Refeição; * Vale Transporte; * Plano de Saúde e Odontológico; * Subsídio para o home\-office; * Seguro de Vida; * Horário flexível; * Dresscode: seja você; * TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental). **A DB** Somos uma software house que constrói entregas sob medida. Há 30 anos trabalhamos com foco nas pessoas, guiados por nossos valores, crescendo lado a lado com nossos colaboradores. Nosso lema é fazer a coisa certa do jeito certo através do design e do build. Nos últimos anos, iniciamos uma caminhada em direção a diversidade e a inclusão e após o lançamento do nosso Marco Ético temos agora um norteador dos princípios que irão trilhar a nossa trajetória. Estamos orgulhosos de promover um ambiente de trabalho livre de discriminação. Acreditamos que a diversidade de experiências, perspectivas e histórico transforma nosso ambiente de trabalho. Estamos empenhados a construir esse legado com a sua parceria! *Conheça nosso Marco ético:* http://www.dbserver.com.br/marcoetico/ Da garagem de casa para o mundo: assim começa a história da DB. Nascemos com desejo de mudança, nosso propósito é ser uma empresa de tecnologia centrada nas pessoas, com colaboração, inclusão e diversidade. Em 1993, iniciamos como consultores de um dos grandes bancos de dados da época, que nos deu o nome de DBServer (data base server) e aos poucos fomos construindo a DB (Design \+ Build the future) que você conhece hoje, a que gera mudança através de inovação e humanidade. Nós desenvolvemos pessoas que impactam os negócios com tecnologia e inovação, participando de forma flexível e articulada em squads, consultorias e capacitações em todas as etapas do ciclo de vida, do Discovery ao Delivery e sustentação. ***Um olhar para a Diversidade \& Inclusão*** A DB tem constituído uma jornada composta por marcadores culturais com profundo significado humano e que fazem parte do nosso dia a dia. Com coragem e empatia, colaboração, senso coletivo e de comunidade, estamos evoluindo na direção de uma cultura centrada nas pessoas. Estamos orgulhosos de promover um ambiente de trabalho livre de discriminação. Acreditamos que a diversidade de experiências, perspectivas e histórico transforma nosso ambiente de trabalho. Estamos empenhados a construir esse legado com a sua parceria! ***Conheça nosso Marco Ético:******https://bit.ly/MarcoEtico***