Analista de suporte jr

Descrição: * Conhecimento básico em SQL. * Lógica de programação. * Conhecimento em fluxo de Atendimento. * Ensino superior cursando * Fornecer suporte técnico e manutenção para os sistemas existentes. * Fornecer suporte técnico aos usuários em Nível 1, ajudando\-os a resolver problemas relacionados ao uso de sistemas e aplicativos . * Analisar e entender as necessidades de negócios e requisitos dos usuários. * Trabalhar em colaboração com outras equipes, incluindo desenvolvedores, gerentes de projeto e usuários finais, para garantir que os sistemas estejam integrados e funcionando de maneira eficaz. * Reportar anomalias de sistema. * Documentar problemas e soluções. * Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e aplicativos. * Instalar e configurar novos sistemas e aplicativos. * Monitorar o ambiente para atuar em caso de incidente. * Realizar testes e validação para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente. * Executar o plano de ação da área com o objetivo de atingir metas estabelecidas. * Realizar suas atividades em conformidade com Normas, Políticas, Metodologias, Segurança da informação, Sistema de Gestão da Qualidade, Lei Geral da Proteção de Dados, Recursos Humanos e Compliance. * Treinar usuários no uso de sistemas e aplicativos. * Manter\-se atualizado com as últimas tecnologias e tendências em desenvolvimento de sistemas. 251030020221410603