Desenvolvedor Sênior - Especialista em Integração de IA e AWS

Procuramos um Desenvolvedor Sênior para atuar na vanguarda da integração de inteligência artificial, machine learning e Amazon Connect em sistemas corporativos. O profissional será a peça\-chave na criação de experiências de atendimento inteligentes, personalizadas e autônomas, conectando soluções de IA a plataformas legadas e modernas. Sua principal responsabilidade será projetar, desenvolver e manter integrações robustas entre o Amazon Connect, serviços de IA da AWS (como Bedrock e Amazon Q) e outras aplicações de negócio, como CRMs, ERPs e bancos de dados. O foco do trabalho será a arquitetura e o desenvolvimento de APIs REST, utilizando tanto AWS Lambda quanto containers (Docker) para orquestrar fluxos complexos, garantindo a performance, segurança e escalabilidade das soluções. Responsabilidades do Cargo: * Desenvolver integrações de alta complexidade entre o Amazon Connect, serviços de IA/ML da AWS (Amazon Bedrock e Amazon Q) e outras plataformas de negócio, utilizando principalmente APIs REST. * Projetar e criar funções AWS Lambda e construir e manter containers (Docker) para orquestrar fluxos de atendimento, automatizar processos e integrar com sistemas externos (CRMs, ERPs, bancos de dados). * Projetar e implementar contact flows inteligentes no Amazon Connect, com roteamento contextual e fallback com IA. * Aplicar lógica de IA generativa e modelos de linguagem natural (LLMs) via Amazon Bedrock para interagir com clientes em tempo real, gerando respostas, resumos e classificações. * Atuar ativamente na modernização de contact centers legados, implementando componentes de IA em ambientes híbridos, apoiando processos de *lift\-and\-shift e refactoring.* * Apoiar o time de forma técnica na resolução de problemas (troubleshooting), testes e na melhoria contínua das soluções. * Criar documentação técnica detalhada dos fluxos, integrações e modelos utilizados. Requisitos Obrigatórios: * Experiência sênior comprovada em desenvolvimento de software com foco em integrações de sistemas, especialmente via APIs. * Domínio em desenvolvimento com AWS Lambda, APIs REST e arquitetura serverless (Node.js e/ou Python). * Sólida experiência na criação e gestão de containers com Docker. * Conhecimento avançado e prático de serviços de orquestração de containers, como ECS ou EKS. * Conhecimento avançado nos principais serviços da AWS (DynamoDB, S3, SNS, SQS), com foco em IA/ML, sendo Amazon Bedrock um requisito mandatório. * Experiência com boas práticas de segurança em nuvem (IAM, etc.). * Habilidade para construir soluções robustas, escaláveis e seguras. * Experiência com sistemas de versionamento como Git. * Formação superior completa. Requisitos Desejáveis: * Experiência com Amazon Connect ou outras plataformas de comunicação, como Nice ou Genesys. * Experiência com outros serviços AWS de IA/ML, como Lex, Transcribe, Translate, Polly ou Sagemaker. * Conhecimento em infraestrutura como código (IaC) e pipelines de CI/CD. * Conhecimento em arquiteturas *lift\-and\-shift,* ambientes híbridos e modernizações. * Experiência com modernização de sistemas legados. * Inglês técnico para leitura de documentação.